Si të Rrisni Shkallën e Zënies së Hotelit Gjatë Sezonit të Ulët

Kërkesa e lartë dhe fluksi i klientëve kontribuojnë në shkallën e lartë të zënies së hotelit, çka karakterizon sezonin e lartë. Ndikimi i sezonit mund të ndryshojë, nga kulmi, përmes stagnimit, deri te një rënie e ndjeshme. Në rast të rënies së sezonit, sfida për të tërhequr klientë dhe për të ruajtur zënien bëhet e theksuar, prandaj hotelierët duhet të kuptojnë mirë karakterin sezonal për të optimizuar përfitueshmërinë.

Përgatitja për sezonin e ulët u mundëson hotelierëve të menaxhojnë siç duhet kostot dhe të shmangin zënien e ulët dhe rrjedhën negative të parasë. Parashikimi i një periudhe me zënie të ulët të hotelit është një hap kyç. Aplikimi i një qasjeje proaktive i mundëson menaxhimit të përcaktojë me sukses arsyet e rënies së sezonit, të kontrollojë kostot dhe performancën, si dhe të gjejë iniciativa të mundshme për të përmirësuar zënien e ulët.

Ka shumë mënyra për të rritur shkallën e zënies së hotelit gjatë sezonit të ulët. Zhvillimi i aktiviteteve të marketingut ose theksimi i përfitimeve që ofron hoteli juaj është një mënyrë e shkëlqyer për të rritur rezervimet e drejtpërdrejta. Ja disa ide për t’ju ndihmuar të filloni.

Programet e besnikërisë

Programet e besnikërisë janë një mënyrë e shkëlqyer për të rritur numrin e klientëve të rregullt të hotelit. Përparësia e këtyre programeve qëndron në krijimin e lidhjeve dhe marrëdhënieve afatgjata me klientët e rregullt.

Duke përdorur Sistemi i Menaxhimit të Pronës mund të mbledhni informacione për klientët tuaj, të cilat mund të përdoren për të krijuar një listë emailesh. Sistemi i shpërblimeve, si zbritjet, bonuset dhe përfitimet e listës, mund të tërheqë më shumë klientë, gjë që ndihmon në rezervime të përsëritura dhe të ardhura të qëndrueshme. Përveç kësaj, programet e besnikërisë janë një mënyrë e mirë për të ndërtuar identitetin dhe njohjen e markës së hotelit.

Organizimi i eventeve

Një periudhë e vitit zakonisht rezervohet për evente biznesi. Dhënia me qira e një salle konferencash, organizimi i seminareve dhe bashkëpunimi me organizatorët mund të jenë një mënyrë e shkëlqyer për të promovuar hotelin dhe, falë rënies së sezonit, për të rritur numrin e rezervimeve. Gjithashtu, mund të përdorni evente lokale, manifestime dhe festivale si një mundësi marketingu për të tërhequr klientë të rinj.

Një ide tjetër është organizimi i promocioneve në formë zbritjesh për evente lokale, qofshin ato panaire, koncerte apo festivale, gjë që mund të sjellë një rritje të numrit të rezervimeve.

Politika e zbritjeve

Njerëzve përgjithësisht u pëlqejnë zbritjet, prandaj zbritjet jashtë sezonit janë mjaft të zakonshme. Miratimi i një politike zbritjesh sigurisht që do të tërheqë më shumë klientë në hotel. Ka shumë mënyra promovimi që do të rrisin rezervimet tuaja gjatë sezonit të ulët.

Është e mundur të ofrohen zbritje për grupe të caktuara (si grupe, studentë, etj.), si dhe promocione për qëndrime më të gjata në hotel ose zbritje në një nga restorantet lokale. Aktivitetet në rrjetet sociale janë një formë e mirë komunikimi me klientët e mundshëm, prandaj kombinimi i tyre me zbritjet është një mënyrë e sigurt për të rritur zënien e hotelit.

Përcaktoni çmimin

Rënia e sezonit sjell me vete një zënie të vogël, prandaj hotelierët zakonisht vendosin ta ulin çmimin aq sa të tërheqin klientë.

Çdo hotel ka klientët e vet të synuar, të cilët janë të lehtë për t’u përcaktuar gjatë sezonit të lartë. Në atë rast, kur përcaktohet çmimi jashtë sezonit, është e rëndësishme të segmentoni me kujdes grupin tuaj të synuar, i cili, në kombinim me tendenca të tjera si nevojat dhe sjelljet e klientëve, shërben si bazë për pozicionimin e tij më të përafërt.

Çmimet duhet të jenë mjaftueshëm të ulëta për të qenë tërheqëse dhe atraktive, por edhe mjaftueshëm të larta për të mbuluar kostot.

Investimi në software-in e hotelit

Për të rritur numrin e rezervimeve, nevojitet një software hoteli që lehtëson ndjeshëm procesin e tërheqjes së klientëve. E kemi përmendur tashmë Sistemi i Menaxhimit të Pronës si sistemin kryesor për kontrollin e rezervimeve, informacionin mbi check-in dhe check-out të klientëve, planifikimin e dhomave, kontrollin e çmimeve dhe disponueshmërinë. Përveç sistemit të Menaxhimit të Pronës, dy software kyçe për të rritur shitjet dhe të ardhurat janë Motori i Rezervimeve dhe Menaxherin e Kanaleve.

Sistemi i rezervimeve online ose Booking Engine është një sistem për rezervime të drejtpërdrejta, pa komision, i cili mundëson sinkronizimin jo vetëm me faqen e internetit të hotelit, por edhe me faqen e Facebook-ut. Integrimi i Menaxheri i Kanaleve me Sistemin e Menaxhimit të Pronës është një nga mjetet më të mira për të rritur shitjet e dhomave të hotelit, duke mundësuar që të gjitha kanalet OTA (Agjenci Udhëtimi Online) të jenë në një vend të vetëm.