Kushtet dhe Rregullat

1.1. Kanale shitjeje, portale dhe faqe interneti që funksionojnë sipas parimit të dërgimit të një rezervimi te klienti për një ose më shumë njësi akomoduese, ku klienti u paguan atyre një komision të caktuar për këtë shërbim, gjë që rregullohet nga një kontratë e veçantë.

1.2. Sistemi i Menaxhimit të Kanaleve HotelSync, përfaqëson një modul në të cilin një objekt ose disa objekte lidhen me kanalet e shitjes, për të cilin e drejta e përdorimit i caktohet Klientit sipas këtyre Kushteve, dhe i cili përbëhet nga pjesë të përshkruara në mënyrë më të detajuar në pikën 4 të këtij dokumenti.

1.3. Sistemi i Menaxhimit të Pronës HotelSync, shfaq rolin e tij kryesisht në funksionin e recepsionit, si sistemi kryesor për kontrollin e rezervimeve, informacionin mbi regjistrimet dhe veprimet e mysafirëve, planifikimin e dhomave, si dhe kontrollin e çmimeve, disponueshmërisë dhe kufizimeve.

1.4. Parametrat fillestarë, informacioni i dhënë nga Klienti ose nga një person i autorizuar prej tij në lidhje me objektin ose disa objekte, i cili është i domosdoshëm për lidhjen e objektit apo objekteve në sistemin e menaxhimit të kanaleve dhe regjistrimin e tyre në kanalet e shitjes. Pas futjes së parametrave fillestarë nga HotelSync, Klienti do të ketë mundësi t'i ndryshojë ato.

1.5. Objekti, hapësira e përdorur nga klienti me qëllim ofrimin e shërbimeve të akomodimit për Klientët (apartament, hotel, hostel, dhomë, bungalov, etj.)

1.6. Klienti, personi që bën një rezervim në një nga kanalet e shitjes në objektin e Klientit.

1.7. Njësi akomoduese, pjesë e ambientit të Klientit që ai e përdor për të akomoduar klientë dhe që mund ta menaxhojë në sistemin e channel manager-it.

1.8. Overbooking, situatë që ndodh kur një rezervim bëhet përmes njërit prej kanaleve të shitjes për një ose më shumë njësi akomoduese, por në realitet ato nuk janë të disponueshme.

1.9. Të dhëna, Klienti merr përsipër të ofrojë të dhëna, të cilat do të futen si parametra fillestarë në modulin e channel manager-it, i cili i jepet Klientit për t'u menaxhuar nëse nuk bihet dakord ndryshe.

1.10. Autorizimi, Parametrat fillestarë do të futen sipas autorizimit të Klientit, dhe cilat parametra Klienti mund t'i ndryshojë me kalimin e kohës, për të cilat ai është përgjegjës sipas këtij kontrate, në përputhje me HotelSync dhe kanalet e shitjes.

1.11. Caktimi i së Drejtës së Përdorimit, i kufizuar në kohë deri në periudhën e vlefshmërisë së kontratës dhe përfundon me përfundimin e vlefshmërisë së këtij kontrate.

2.1. Dispozitat e përcaktuara në këto Kushte rregullojnë aksesin dhe përdorimin tuaj të Platformës sonë dhe përbëjnë një marrëveshje ligjërisht të detyrueshme mes jush dhe nesh. Ne mund t'i ndryshojmë këto kushte herë pas here dhe do t'ju njoftojmë përkatësisht nëse e bëjmë këtë. Nëse nuk pajtoheni me këto kushte, nuk duhet ta përdorni Platformën tonë.

2.2. Me kusht që të pajtoheni t'i respektoni këto Kushte, ne ju japim me këtë rast një licencë të revokueshme, jo-ekskluzive dhe të patransferueshme për të përdorur Platformën tonë sipas këtyre Kushteve.

2.3. Duke u regjistruar për një Llogari, gjë që përfshin ofrimin e disa informacioneve të detyrueshme dhe vullnetare të kërkuara për një regjistrim të suksesshëm dhe përdorimin e Platformës sonë, ju pranoni dhe konfirmoni se:

2.4. keni lexuar kushtet e përcaktuara në këto Kushte dhe pajtoheni të jeni të detyruar dhe t'i respektoni ato; dhe

2.5. do të siguroheni që të gjithë Përdoruesit e Llogarisë tuaj t'i respektojnë këto Kushte.

2.6. Jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të Llogarisë suaj dhe jeni përgjegjës për të gjitha aktivitetet që ndodhin nën Llogarinë tuaj. Ju pranoni që të gjitha veprimet e kryera nga çdo person përmes Llogarisë suaj do të konsiderohen si veprime të kryera nga ju, dhe do të siguroheni që të gjithë personat që kanë akses dhe përdorin Llogarinë tuaj të jenë të autorizuar për ta bërë këtë. Ne nuk jemi përgjegjës për asnjë humbje, dëmtim apo detyrim që rrjedh nga ose në lidhje me përdorimin e gabuar, mashtrues apo të paligjshëm të Llogarisë suaj.

2.7. Ne rezervojmë të drejtën, pa njoftim, shpjegim apo përgjegjësi paraprake dhe sipas gjykimit tonë të plotë, të refuzojmë t'ju lejojmë aksesin ose të pezullojmë aksesin tuaj në Platformën tonë ose në Llogarinë tuaj në çdo kohë, ose të heqim apo modifikojmë përmbajtjen (përfshirë përmbajtjen e paraqitur nga ju) në Platformën tonë ose në ndonjë nga faqet tona të lidhura ose faqet e mediave sociale, përveç rasteve kur parashikohet shprehimisht ndryshe në këto Kushte.

2.8. Ne rezervojmë të drejtën të ndryshojmë, modifikojmë, pezullojmë ose ndërpresim çdo pjesë të Shërbimeve, të Platformës sonë ose çdo Shërbimi tjetër, faqe interneti të lidhura (përfshirë faqet e mediave sociale) dhe/ose çdo softuer tjetër të ofruar prej nesh në lidhje me sa më sipër, në çdo kohë. Ju pranoni që aksesi ose funksionimi i secilit prej tyre mund të ndërpritet herë pas here ose të hasë vështirësi teknike.

2.9. Përveç rasteve kur lejohet nga ne me shkrim, nuk keni të drejtë të përdorni ose të paraqisni ndonjë përmbajtje në Platformën tonë ose në ndonjë nga faqet tona të lidhura për të reklamuar, promovuar apo tregtuar çdo Shërbim apo shërbim të një pale të tretë ose të tuajin.

2.10. HotelSync i cakton Klientit të drejtën jo-ekskluzive për të përdorur sistemin online të rezervimeve të HotelSync, në përputhje me këto Kushte.

2.11. HotelSync i jep Klientit të drejtën jo-ekskluzive për të përdorur modulin e integruar të channel manager-it për përditësimin e kapacitetit dhe çmimeve në kanalet e shitjes të lidhura drejtpërdrejt, si dhe për shkarkimin e rezervimeve nga kanalet e shitjes të lidhura drejtpërdrejt në sistemin e channel manager-it të HotelSync.

2.12. HotelSync i jep Klientit të drejtën jo-ekskluzive për të përdorur Sistemin e integruar të Menaxhimit të Pronës për të kontrolluar rezervimet, informacionin mbi check-in dhe check-out të mysafirëve, planin e dhomave, kontrollin e çmimeve, disponueshmërinë dhe kufizimet.

3.1. HotelSync do t'ju ofrojë akses në Platformën e saj proprietare, me mundësinë e një sistemi të plotë të menaxhimit të hotelit dhe pronës, me channel manager dhe motor rezervimesh të integruar.

3.2. Përveç rasteve kur bihet dakord ndryshe, HotelSync do të përmbushë detyrimin e vet duke ofruar shërbimin e rënë dakord. Shërbimi përfshin ato shërbime që ishin ose janë të publikuara online në momentin e lidhjes së kontratës.

3.3. Shumica e shërbimeve të HotelSync ofrohen online. Për të gjitha shërbimet e tjera, vendi i ekzekutimit do të jetë selia e regjistruar e HotelSync, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe.

4.1. Ju bëheni abonent i Platformës sonë duke përfunduar regjistrimin e një Llogarie.

4.2. Disa Shërbime mund të kërkojnë pagesën e tarifave të abonimit dhe/ose tarifave të tjera raste-pas-rasti apo shtesë, para se të mund të keni akses ose t'i përdorni ato ("Tarifat"). Këto Tarifa do t'ju njoftohen përmes Platformës sonë.

4.3. Në varësi të nivelit të abonimit të blerë, mund të keni akses vetëm në të dhëna publike ose në parashikimet tona. Ju pranoni shprehimisht që HotelSync nuk mund të ofrojë asnjë garanci dhe as nuk merr asnjë përgjegjësi mbi të dhënat e vëna në dispozicion, duke përfshirë por pa u kufizuar në saktësinë, përdorshmërinë, korrektësinë e tyre dhe mundësinë për t'u mbështetur mbi to.

4.4. Abonimet e Përdoruesve janë për Përdorues të caktuar dhe nuk mund t'i ricaktohen Përdoruesve të rinj në zëvendësim të Përdoruesve të mëparshëm që nuk kanë më nevojë për përdorim të vazhdueshëm të Shërbimit. Përveç rasteve kur specifikohet ndryshe në Formularin e Porosisë përkatës, afati i abonimeve shtesë të Përdoruesve do të përkojë me përfundimin e afatit të abonimit në fuqi në momentin kur shtohen Përdoruesit shtesë.

4.5. Monitorimi nëse ndonjë përdorues shtesë vepron brenda autoritetit të tij për të na dhënë ndonjë udhëzim është përgjegjësi juaja dhe e administratorit tuaj, dhe ne mund të mbështetemi tek autoriteti i çdo përdoruesi shtesë për të na dhënë udhëzime.

4.6. Nëse blini nga ne një abonim me rinovim automatik, periudha e abonimit për Llogarinë tuaj do të rinovohet automatikisht në përfundim të çdo periudhe abonimi, derisa të ndërpritet me sukses përmes Platformës sonë. Duke blerë abonimin me rinovim automatik, ju na autorizoni ne ose shoqëritë tona të lidhura që të tarifojmë automatikisht Tarifat:

4.6.1. në momentin e fillimit të periudhës tuaj të parë të abonimit, pas përfundimit të çdo periudhe prove të zbatueshme, ose në një datë tjetër të tregua nga ne; dhe

4.6.2. në datën e rinovimit të çdo periudhe pasuese të abonimit, pa nevojën për ndonjë veprim shtesë nga ju.

4.7. Çdo Tarifë e detyrueshme në lidhje me Llogarinë tuaj duhet të paguhet brenda afatit të pagesës, sipas njoftimit që ju bëjmë përmes Platformës sonë ose në mënyra të tjera. Mospagimi në kohë i Tarifave mund të rezultojë në pezullimin ose ndërprerjen e aksesit tuaj në Llogari dhe/ose në Platformën ose në ndonjë prej Shërbimeve tona. Nëse ndonjë Tarifë e detyrueshme në lidhje me Llogarinë e Klientit mbetet e papaguar pas afatit të saj, HotelSync ruan të drejtën të pezullojë aksesin e Klientit në Platformë dhe/ose në Shërbime.

Gjatë kësaj pezullimi, Llogaria e Klientit do të mbetet aktive dhe nuk do të ndërpritet; sidoqoftë, aksesi në Platformë dhe/ose në Shërbime specifike mund të kufizohet ose të kushtëzohet deri në marrjen e pagesës së plotë.

Për të kërkuar heqjen e pezullimit, Klienti duhet të paraqesë prova të arsyeshme pagese te finance@hotelsync.com. HotelSync do të rikthejë aksesin në Llogarinë e pezulluar jo më vonë se një (1) ditë pune pas marrjes së këtyre provave të pagesës.

Çdo periudhë gjatë së cilës aksesi i Klientit është pezulluar për shkak mospagimi do të përjashtohet nga, dhe nuk do të llogaritet në, ndonjë garanci disponueshmërie llogarie, kohe funksionimi (uptime) ose niveli shërbimi, përfshirë garancinë e disponueshmërisë të përcaktuar në Nenin 18.9.

4.8. Tarifat tona mund të ndryshohen herë pas here sipas gjykimit tonë. Ne do t'ju njoftojmë me shkrim, brenda një afati të arsyeshëm paraprak, për çdo ndryshim të Tarifave të rinovimit automatik. Vazhdimi i përdorimit tuaj të një abonimi me rinovim automatik do të konsiderohet pranim i Tarifave të ndryshuara.

4.9. Ju do të jeni përgjegjës për çdo taksë të zbatueshme (përfshirë çdo taksë mbi mallrat dhe shërbimet) sipas këtyre Kushteve.

4.10. Të gjitha pagesat do të kryhen duke përdorur metodat e pagesës të specifikuara nga ne (Stripe) herë pas here. Ju pranoni dhe bini dakord që i nënshtroheni marrëveshjes së zbatueshme të përdoruesit të çdo metode pagese të palës së tretë. Ne nuk do të jemi përgjegjës për ndonjë dështim, ndërprerje ose gabim në lidhje me metodën e pagesës që keni zgjedhur. Ne ruajmë të drejtën, në çdo kohë, të modifikojmë ose të ndërpresim, përkohësisht ose përgjithmonë, çdo metodë pagese pa njoftim paraprak ndaj jush ose pa dhënë ndonjë arsye.

4.11. Ne duhet të marrim pagesën e plotë jo më vonë se dita në të cilën ajo duhet të kryhet, në fonde të disponueshme menjëherë dhe të transferueshme lirisht, pa asnjë kufizim, kusht, mbajtje në burim, zbritje, kompensim ose kundërpretendim, sido qoftë ai.

4.12. Përveç rasteve kur njoftohet ndryshe me shkrim nga ne, ndërprerja e Llogarisë tuaj, për çfarëdo arsye, nuk ju jep të drejtën për ndonjë rimbursim të Tarifave. Nëse anuloni abonimin tuaj në Platformën tonë, mund të vazhdoni të përdorni Llogarinë tuaj deri në përfundimin e periudhës së abonimit në të cilën ka ndodhur anulimi.

4.13. Ne mund, sipas gjykimit tonë të vetëm dhe absolut, të ofrojmë një rimbursim të Tarifave për një periudhë të caktuar abonimi, në rastet kur nuk është ndërmarrë asnjë veprim në lidhje me Llogarinë tuaj gjatë kësaj periudhe, dhe ju na keni njoftuar me shkrim për synimin tuaj për të ndërprerë abonimin brenda tri (3) ditëve nga afati i pagesës për atë periudhë abonimi.

5.1. Palët bien dakord që kanali kryesor i mbështetjes është chat-i i Intercom.

5.2. Llojet e komunikimit janë si më poshtë:

• Asistenti AI, i disponueshëm 24/7 për t'iu përgjigjur pyetjeve dhe, kur është e nevojshme, për t'i drejtuar përdoruesit te baza e njohurive (udhëzime teknike). Nëse përgjigja e asistentit AI është e paplotë ose e pamjaftueshme, duhet zgjedhur opsioni për t'u lidhur me një agjent mbështetjeje.
• Agjentët e Mbështetjes, të disponueshëm rregullisht në ditët e punës nga ora 08:00 deri në 17:00. Nga ora 17:00 deri në 22:00, si dhe në fundjavë dhe në festat zyrtare nga ora 08:00 deri në 22:00, disponueshmëria kufizohet vetëm te raportimi i çështjeve urgjente.

Palët bien dakord që linjat telefonike të mbështetjes janë të disponueshme 24/7 për raportimin e çështjeve urgjente, dhe gjatë orarit të zakonshëm të punës (08:00 deri në 17:00, në ditët e punës) për të gjitha çështjet e tjera, përveç festave shtetërore dhe fetare. Mbështetja telefonike konsiderohet kanal sekondar mbështetjeje, çka do të thotë se duhet përdorur vetëm nëse nuk merret përgjigje përmes chat-it të Intercom.

Palët bien dakord që koha e përgjigjes për kërkesat jo-urgjente të përdoruesve është deri në 24 orë, dhe deri në 5 ditë pune për kërkesa dhe sugjerime.

Procedura për raportimin e problemeve do të përfshihet në programin e trajnimit të Klientit. Çdo fyerje ose sjellje denigruese ndaj agjentëve të mbështetjes së HotelSync, nga Klienti ose nga persona të autorizuar prej tij, i jep të drejtën HotelSync-ut të pezullojë ofrimin e shërbimeve të mbështetjes për përdoruesit dhe të mbështetjes teknike.

6.1. Ju deklaroni dhe garantoni në mënyrë të pakthyeshme dhe të pakushtëzuar që çdo përmbajtje e ngarkuar nga ju në Platformën tonë përputhet me Politikën tonë të Privatësisë dhe me çdo ligj tjetër të zbatueshëm.

6.2. Ju jeni plotësisht përgjegjës për përmbajtjen që ngarkoni në Platformën tonë. Ne nuk do të jemi përgjegjës, ndaj asnjë pale të tretë, për:

6.2.1. përmbajtjen ose saktësinë e ndonjë përmbajtjeje ose të dhëne të ngarkuar nga ju, nga ne në emrin tuaj, ose nga ndonjë përdorues tjetër i Platformës sonë; ose

6.2.2. humbjen e ndonjë përmbajtjeje ose të dhëne (qoftë në formë fizike ose digjitale) të dhënë nga ju. Ju duhet të mbani një regjistrim të gjithë kësaj përmbajtjeje dhe të dhënash.

6.3. Ne do të përdorim përmbajtjen e ngarkuar nga ju vetëm për qëllimet e realizimit të Shërbimeve, të përmbushjes së detyrimeve tona sipas kësaj Marrëveshjeje, dhe për çdo qëllim tjetër të përcaktuar shprehimisht në këtë Marrëveshje ose të rënë dakord ndryshe mes nesh. Ne nuk do ta zbulojmë ose shpërndajmë përmbajtjen e ngarkuar nga ju në asnjë mënyrë tjetër, përveçse kur kërkohet nga ligji, nga një gjykatë me juridiksion kompetent, ose nga ndonjë autoritet qeveritar ose rregullator.

6.4. Ne mund të përdorim përmbajtjen e ngarkuar nga ju për qëllime analize të të dhënave ose për të zbatuar inteligjencën artificiale apo mësimin e makinerive. Çdo përmbajtje e tillë do të anonimizohet dhe do të përdoret vetëm për qëllimin e përmirësimit të Shërbimeve dhe të përgjigjes ndaj përdoruesve të Platformës.

6.5. Ne kemi të drejtë të zbulojmë identitetin tuaj ndaj çdo pale të tretë që pretendon se ndonjë përmbajtje e postuar ose ngarkuar nga ju në Platformën tonë përbën shkelje të të drejtave të saj sipas ligjit në fuqi.

6.6. Ne kemi të drejtë të fshijmë çdo përmbajtje të ngarkuar në Platformën tonë nëse, sipas gjykimit tonë, ajo nuk përmbush standardet e përmbajtjes të përcaktuara.

7.1. Pas nënshkrimit të Marrëveshjes së Licencimit të Softuerit, HotelSync do t'i sigurojë trajnim Klientit ose personit të autorizuar nga Klienti që do të përdorë sistemin e rezervimeve online. Trajnimi përbëhet nga një seancë me kohëzgjatje dy orë, e cila do të zhvillohet online ose me praninë fizike në ambientet e Klientit, sipas marrëveshjes me Klientin.

7.2. Nëse ambientet e Klientit (ose të personit të autorizuar) ku do të zhvillohet trajnimi ndodhen brenda 20 km nga selia e HotelSync, trajnimi do të ofrohet falas për seancën e parë ose të dytë. Në rast të kundërt, trajnimi do t'i nënshtrohet një tarife prej 400,00 EUR (plus TVSH, nëse zbatohet) për trajner, për ditë, për të gjithë periudhën e udhëtimit të nevojshëm për zhvillimin e trajnimit. Ky shumë përfshin shpenzimet e udhëtimit dhe të ushqimit për trajnerin. Në raste të tilla, Klienti është i detyruar t'i sigurojë akomodim trajnerit(ëve) nëse një udhëtim me kohëzgjatje disaditore është arsyeshëm i nevojshëm për trajnimin.

7.3. Nëse trajnimi zhvillohet online, ai do të jetë falas, pavarësisht nga largësia e Klientit ose e personit të autorizuar.

7.4. Klienti (ose personi i autorizuar), ambientet e të cilit për trajnim ndodhen brenda 20 km nga selia e HotelSync, ka të drejtë për dy seanca trajnimi falas, një seancë me praninë fizike në vendndodhjen e Klientit dhe një seancë shtesë online.

7.5. Klienti (ose personi i autorizuar), ambientet e të cilit për trajnim ndodhen më shumë se 20 km nga selia e HotelSync, ka të drejtë për dy seanca trajnimi falas online, pavarësisht nëse agjenti i trajnimit ka udhëtuar në ambientet e Klientit me shpenzimet e Klientit. Trajnimi me praninë fizike në ambientet e Klientit tarifohet me 400,00 EUR (plus TVSH, nëse zbatohet) për trajner, për ditë, për të gjithë kohëzgjatjen e udhëtimit të nevojshëm për zhvillimin e trajnimit. Ky shumë përfshin shpenzimet e udhëtimit dhe të ushqimit për trajnerin. Klienti është i detyruar t'i sigurojë akomodim trajnerit(ëve) nëse ekziston një nevojë reale për një udhëtim disaditor për zhvillimin e trajnimit.

7.6. Klienti nuk do të jetë i detyruar të paguajë tarifën e trajnimit nëse HotelSync propozon në mënyrë të pavarur zhvillimin e trajnimit në ambientet e Klientit që ndodhen më shumë se 20 km nga selia e HotelSync.

7.7. Pas seancës së trajnimit, HotelSync merr përsipër të lëshojë një certifikatë pjesëmarrjeje në trajnim për Klientin.

7.8. HotelSync do të vendosë lidhjet e nevojshme mes objektit, njësisë(ve) të akomodimit në pronësi të Klientit dhe kanaleve të shitjes. Klienti pranon t'i mundësojë HotelSync integrimin e modulit të rezervimeve në faqen e tij të internetit tashmë funksionale. HotelSync do t'i sigurojë administratorit të faqes së internetit të gjithë informacionin e nevojshëm dhe kodin përkatës për realizimin e një lidhjeje direkte me menaxherin e kanaleve.

8.1. Pas nënshkrimit të Marrëveshjes së Licencimit të Softuerit, Klienti ndërmerr veprime, në koordinim me HotelSync, për të siguruar të gjitha të dhënat e nevojshme (foto, të dhëna informative, çmime, disponueshmëri dhe të tjera) në mënyrë që HotelSync të mund të instalojë pa vonesa një ose më shumë objekte në kanalet e shitjes dhe në sistemin e menaxherit të kanaleve.

8.2. Pas nënshkrimit të Marrëveshjes së Licencimit të Softuerit, HotelSync ndërmerr veprime për të lidhur një ose më shumë objekte me sistemin e menaxherit të kanaleve dhe me Sistemin e Menaxhimit të Pronës, dhe për të informuar Klientin lidhur me këtë.

8.3. HotelSync nuk mban përgjegjësi për vonesën në instalimin e sistemit të menaxherit të kanaleve, e cila është rezultat i vonesës në dërgimin nga Klienti të të dhënave të nevojshme për lidhjen e një ose më shumë objektesh me sistemin e menaxherit të kanaleve.

9.1. Klienti merr përsipër të mos i vërë në dispozicion kodet e aksesit, udhëzimet e përdorimit ose ndonjë material tjetër për përdorim ose shikim nga persona që nuk janë të autorizuar të përdorin sistemin e rezervimeve.

9.2. Klienti merr përsipër t'i ruajë si sekret të korporatës të gjitha të dhënat ose kodet e aksesit të marra nga administratori i sistemit të HotelSync.

9.3. Palët bien dakord që qasja në pjesën administrative të sistemit të rezervimeve, si dhe në sistemin e menaxherit të kanaleve dhe në Sistemin e Menaxhimit të Pronës, do t'i sigurohet ekskluzivisht Klientit ose personave të autorizuar nga Klienti.

9.4. Në rast humbjeje ose vjedhjeje të kodeve të aksesit për shkak të pakujdesisë së Klientit, HotelSync nuk mban përgjegjësi për dëmet e mundshme, vjedhjen e identitetit të përdoruesit, ose pasoja të tjera që mund të lindin nga përdorimi i paautorizuar i sistemit të rezervimeve online.

10.1. Në përgjithësi, për çdo licencë që keni marrë për Shërbimin, vetëm një person është i autorizuar të përdorë Shërbimin sipas kushteve të kësaj Licence Përdorimi. Përveç rasteve kur shprehimisht parashikohet ndryshe, Shërbimi nuk mund të ndahet për t'u përdorur nga më shumë se ai një person i autorizuar për ta përdorur.

10.2. Nuk lejohet të kryeni inxhinierim të kundërt (reverse engineering), dekompilim ose çmontim të Shërbimit, përveç dhe vetëm në masën që kjo lejohet shprehimisht nga ligji në fuqi pavarësisht nga kjo kufizim.

10.3. Pa cenuar ndonjë të drejtë tjetër, HotelSync mund të anulojë këtë Licencë Përdorimi nëse nuk respektoni kushtet dhe termat e saj, në rast të cilit ju nuk duhet të përdorni Shërbimin dhe asnjë nga përbërësit e tij.

10.4. Ju pranoni që HotelSync dhe filialet e tij mund të mbledhin dhe përdorin informacionin teknik që ju ofroni si pjesë e shërbimeve të mbështetjes lidhur me Shërbimin. HotelSync pranon që të mos e përdorë këtë informacion në një formë që ju identifikon personalisht.

10.5. Shërbimi licencohet si një Shërbim i vetëm. Përbërësit e tij nuk mund të ndahen për t'u përdorur veçmas.

10.6. Klienti autorizon HotelSync-un të regjistrojë kapacitetet akomoduese të Klientit në faqe interneti dhe portale për rezervimin e akomodimit në emër dhe për llogari të tij, nëse kjo është rënë dakord. Me këto Kushte, Klienti autorizon HotelSync-un të ruajë të dhënat personale të Klientit (p.sh. emrin dhe mbiemrin, adresën e email-it, numrin e telefonit dhe informacionin e biznesit), ekskluzivisht me qëllim garantimin e cilësisë së shërbimit.

11.1. Ju mund ta përdorni Platformën tonë vetëm për qëllime të ligjshme. Ju nuk mund ta përdorni Platformën tonë:

11.1.1. në çfarëdo mënyre që shkel ligje apo rregullore vendore ose ndërkombëtare në fuqi;

11.1.2. në çfarëdo mënyre që është e paligjshme apo mashtruese, ose ka ndonjë qëllim apo efekt të paligjshëm apo mashtrues;

11.1.3. për të dërguar, marrë me dijeni, ngarkuar, shkarkuar, përdorur apo ripërdorur çdo material që nuk përputhet me standardet tona të përmbajtjes, siç përcaktohen në kushtet dhe termat tona në fuqi, të ndryshuara herë pas here; dhe

11.1.4. për të transmetuar me dijeni çdo të dhënë, dërguar apo ngarkuar çdo material që përmban viruse, kuaj trojanë, krimba, bomba kohore, regjistrues të tasteve, spyware, adware ose çdo program tjetër të dëmshëm apo kod kompjuterik të ngjashëm, të krijuar për të dëmtuar funksionimin e çdo software-i apo hardware-i kompjuterik.

11.2. Gjithashtu ju pranoni:

11.3. të mos riprodhoni, dyfishoni, kopjoni apo rishisni asnjë pjesë të Platformës tonë në kundërshtim me dispozitat e Kushteve tona; dhe

11.4. të mos aksesoni pa autorizim, të mos ndërhyni, dëmtoni apo prishni:

11.5. çdo pjesë të Platformës tonë;

11.6. çdo pajisje apo rrjet ku ruhet Platforma jonë;

11.7. çdo software të përdorur në ofrimin e Platformës sonë; ose

11.8. çdo pajisje, rrjet apo software që zotërohet apo përdoret nga ndonjë palë e tretë.

12.1.1. Përveç rasteve kur parashikohet shprehimisht në këtë Marrëveshje apo lejohet nga ligji në fuqi, ju merrni përsipër: të mos riprodhoni, kopjoni, modifikoni, përshtatni, përktheni, publikoni, shfaqni, komunikoni, transmetoni, shisni, shfrytëzoni apo përdorni tërësisht apo pjesërisht çdo Shërbim, Platformën tonë apo ndonjë nga përmbajtjet e saj për qëllime tregtare apo të tjera;

12.1.2. të mos çmontoni, dekompiloni, riinxhinieroni apo krijoni vepra të prejardhura bazuar tërësisht apo pjesërisht në kodin burimor të Platformës sonë, dhe të mos përpiqeni ta bëni një gjë të tillë, apo të riprodhoni, shfaqni apo ndryshe të mundësoni akses në Shërbimet, Platformën tonë apo ndonjë nga përmbajtjet e saj, duke përfshirë por pa u kufizuar në framing, mirroring, linking, spidering, scraping apo çdo mjet tjetër teknologjik;

12.1.3. të mos ofroni apo ndryshe të vini në dispozicion Platformën tonë, tërësisht apo pjesërisht (duke përfshirë por pa u kufizuar në listat e programeve, listat e programeve objekt dhe burimore, kodin objekt dhe kodin burimor), në çfarëdo forme, ndaj çdo personi, pa pëlqimin tonë paraprak me shkrim;

12.1.4. të përfshini njoftimin tonë të të drejtave të autorit në të gjitha kopjet e plota apo pjesore që bëni të Platformës sonë, në çdo mjedis;

12.1.5. të përmbaheni ndaj të gjitha ligjeve dhe rregulloreve në fuqi për kontrollin e teknologjisë apo eksportin; dhe

12.1.6. të mos prishni, çaktivizoni apo dëmtoni ndryshe funksionimin e duhur të Shërbimeve, Platformës sonë apo serverëve tanë, si p.sh. përmes hakerimit, sulmeve kibernetike (duke përfshirë por pa u kufizuar në sulmet denial-of-service), manipulimit apo riprogramimit.

13.1. Ju pranoni që të gjitha të drejtat e pronësisë intelektuale mbi Platformën tonë, kudo në botë, na përkasin neve, se të drejtat mbi Platformën tonë ju licencohen (dhe nuk ju shiten), dhe se ju nuk keni asnjë të drejtë mbi Platformën tonë, përveç së drejtës për ta përdorur në përputhje me këto Kushte.

13.2. Çdo e drejtë e pronësisë intelektuale mbi përmbajtjen e ngarkuar nga ju në Platformën tonë do të vazhdojë t'ju përkasë juve ose pronarëve të tyre përkatës. Ju pranoni që na jepni një licencë pa pagesë dhe jo-ekskluzive për të përdorur, riprodhuar, publikuar dhe shfaqur këto të drejta të pronësisë intelektuale, me qëllim ofrimin e Shërbimeve, qëllime promocionale, qëllime të brendshme administrative dhe çdo qëllim tjetër të përcaktuar në këto Kushte, përfshirë edhe qëllimin e përmirësimit të Shërbimeve dhe të përgjigjeve tona ndaj përdoruesve të Platformës.

13.3. Ju pranoni që nuk keni asnjë të drejtë për të pasur akses në Platformën tonë në formën e kodit burimor.

13.4. Përveç shpërndarjes së brendshme mes punonjësve tuaj dhe personave të autorizuar prej jush për qëllime të brendshme biznesi dhe çdo qëllim tjetër të parashikuar nga këto Kushte apo Platforma, ju nuk duhet të modifikoni në asnjë mënyrë kopjet fizike apo dixhitale të materialeve që keni printuar apo shkarkuar nga Platforma jonë, dhe nuk duhet të përdorni asnjë ilustrim, fotografi, sekuencë video apo audio apo grafikë veçmas nga teksti shoqërues.

13.5. Statusi ynë (dhe ai i çdo kontribuesi të identifikuar) si autorë të përmbajtjes në Platformën tonë duhet të njihet gjithmonë.

13.6. Ju nuk duhet të përdorni asnjë pjesë të përmbajtjes në Platformën tonë për qëllime tregtare të papërcaktuara në Platformën tonë, pa marrë më parë një licencë për këtë nga ne apo nga licencuesit tanë.

13.7. Nëse printoni, kopjoni apo shkarkoni ndonjë përmbajtje nga Platforma jonë në kundërshtim me këtë Marrëveshje, e drejta juaj për të përdorur Platformën tonë do të pushojë menjëherë dhe ju duhet, sipas zgjedhjes sonë, të ktheni apo shkatërroni çdo kopje të materialeve që keni bërë.

13.8. HotelSync është pronari ekskluziv i të gjitha të drejtave të nevojshme të pronësisë intelektuale dhe të gjitha të drejtave lidhur me sistemin Channel Manager, Sistemin e Menaxhimit të Pronës, si dhe sistemin e rezervimeve online të instaluar në faqen e internetit të Klientit.

13.9. Për të shmangur çdo dyshim, Klienti pranon që, në bazë të këtyre Kushteve, nuk fiton asnjë të drejtë tjetër mbi aplikacionet softuerike, përfshirë por pa u kufizuar në të drejtat e pronësisë intelektuale, përveç të drejtës për të përdorur aplikacionet softuerike në mënyrën dhe gjatë periudhës së përcaktuar në këtë kontratë, ekskluzivisht për nevojat e veta, respektivisht për qëllime rezervimi të Njësive të Akomodimit në Objektet e Klientit. Gjithashtu, Klienti nuk ka të drejtë t'u mundësojë palëve të treta përdorimin e aplikacioneve softuerike, as t'ua kalojë atyre ndonjë nga të drejtat e fituara në bazë të këtij kontrati. Klientit i ndalohet shprehimisht të modifikojë ose ndryshojë aplikacionet softuerike dhe/ose kodin burimor në çfarëdo mënyre, përfshirë por pa u kufizuar në kompilim, dekompilim etj.

13.10. Klienti është pronari ekskluziv i të dhënave të krijuara si rezultat i përdorimit të sistemit të rezervimeve. HotelSync ndërmerr veprime në kohë reale për t'i siguruar Klientit një pasqyrë të rezervimeve në çdo moment.

14.1. Ju do të zotëroni të gjitha të drejtat, titullin dhe interesin mbi të gjitha të Dhënat tuaja dhe do të mbani përgjegjësi të vetme për ligjshmërinë, besueshmërinë, integritetin, saktësinë dhe cilësinë e të Dhënave tuaja.

14.2. Ju na lejoni të përdorim të Dhënat tuaja në formë të anonimizuar për përpunim dhe përsosje të mëtejshme të shërbimeve dhe produkteve.

14.3. Nëse ne përpunojmë ndonjë të dhënë personale në emrin tuaj gjatë përmbushjes së detyrimeve tona sipas këtij marrëveshjeje, palët konfirmojnë qëllimin që ju të jeni kontrolluesi i të dhënave, ndërsa ne të jemi përpunuesi i të dhënave, dhe në çdo rast të tillë:

14.4. Ju do të siguroheni që palët e treta përkatëse janë informuar dhe kanë dhënë pëlqimin e tyre për një përdorim, përpunim dhe transferim të tillë, siç kërkohet nga çdo legjislacion i zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave; Ne do të përpunojmë të dhënat personale vetëm në përputhje me kushtet e kësaj marrëveshjeje dhe çdo udhëzim të ligjshëm të dhënë në mënyrë të arsyeshme nga ju herë pas here; dhe secila palë do të marrë masat e duhura teknike dhe organizative kundër përpunimit të paautorizuar ose të paligjshëm të të dhënave personale, ose humbjes, shkatërrimit apo dëmtimit të tyre aksidental.

14.5. Ju do të jeni përgjegjës për sigurimin dhe mirëmbajtjen e çdo pajisjeje dhe shërbimi ndihmës të nevojshëm për t'u lidhur, aksesuar ose përdorur në ndonjë mënyrë tjetër Shërbimet, përfshirë pa kufizim harduerin, softuerin, rrjetin dhe të ngjashme.

15.1. Përdoruesit janë përgjegjës për të siguruar që plotësohen kërkesat teknike për aksesimin dhe përdorimin e shërbimeve përkatëse.

15.2. Kjo vlen veçanërisht për harduerin dhe softuerin e sistemit operativ të përdorur, lidhjen me Internetin, cilësimet e firewall-it (nëse ka) dhe softuerin aktual të shfletuesit. Përdoruesi duhet të kryejë vetë masat e nevojshme dhe të arsyeshme përshtatëse dhe të mbulojë kostot e lidhjes me Internetin për t'u aksesuar kursit online.

16.1. Platforma synon të ofrojë vetëm informacion të përgjithshëm dhe, si e tillë, nuk duhet konsideruar zëvendësim i këshillave që mbulojnë ndonjë situatë specifike. Ju duhet të kërkoni këshillë të përshtatshme përpara se të ndërmerrni ose të përmbaheni nga ndonjë veprim bazuar në informacionin e përfshirë në Platformë.

16.2. Informacioni i ofruar në Platformë nuk është menduar për shpërndarje ose përdorim nga ndonjë person apo entitet në ndonjë juridiksion ose vend ku një shpërndarje apo përdorim i tillë do të ishte në kundërshtim me ligjin ose rregulloret, ose që do të na nënshtronte ndonjë kërkese regjistrimi brenda atij juridiksioni apo vendi.

17.1. Edhe pse bëjmë çdo përpjekje për të ruajtur saktësinë e informacionit në Platformën tonë, ne ofrojmë Shërbimet, Platformën dhe të gjithë Përmbajtjen e Lidhur "siç janë" dhe "siç ofrohen", përveç rasteve kur specifikohet ndryshe me shkrim. Ne nuk bëjmë asnjë deklaratë apo garanci të asnjë lloji, shprehimisht apo në mënyrë të nënkuptuar, në lidhje me funksionimin e ndonjërit prej sa më sipër, përveç rasteve kur specifikohet ndryshe me shkrim.

17.2. Në masën e plotë të lejuar nga ligji, ne heqim dorë nga çdo garanci, shprehimisht apo në mënyrë të nënkuptuar, në lidhje me Platformën tonë ose me çdo Shërbim, përfshirë por pa u kufizuar në garancitë e nënkuptuara të tregtueshmërisë dhe përshtatshmërisë për një qëllim të caktuar. Ne nuk garantojmë që Shërbimet, Platforma jonë, Përmbajtja e Lidhur, apo komunikimet elektronike të dërguara nga ne janë të lira nga viruse apo komponentë të tjerë të dëmshëm.

18.1. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për plotësinë, saktësinë apo korrektësinë e asnjë informacioni të ngarkuar në Platformën tonë dhe çdo Përmbajtje të Lidhur.

18.2. Ne nuk rekomandojmë përdorimin e të dhënave dhe as nuk garantojmë saktësinë e tyre.

18.3. Ju pranoni shprehimisht që përdorimi juaj i Shërbimeve dhe i Platformës sonë bëhet vetëm në rrezikun tuaj.

18.4. Ne nuk ndihmojmë në zgjidhjen e mosmarrëveshjeve midis jush dhe ndonjë Konsulenti dhe nuk jemi të detyruar në asnjë kohë të vendosim mbi ndonjë mosmarrëveshje të tillë. Në rast të ndonjë mosmarrëveshjeje, ju jeni përgjegjës për të kontaktuar Konsulentin përkatës. Pa cenuar sa më sipër, ne mbetemi të autorizuar në çdo kohë të hetojmë, sipas gjykimit tonë, çdo ankesë në lidhje me përdorimin e Platformës sonë apo çdo aktivitet të dyshuar të paligjshëm, dhe të ndërmarrim çdo veprim që e konsiderojmë të përshtatshëm, përfshirë paraqitjen e një raporti tek autoritetet përkatëse.

18.5. Ju pranoni të mos përdorni Shërbimet, Platformën tonë dhe Përmbajtjen e Lidhur për qëllime rishitjeje, dhe ne nuk mbajmë asnjë përgjegjësi ndaj jush, qoftë në kontratë, dëm (përfshirë neglizhencën), shkelje të detyrimit ligjor, apo ndryshe, që lind nga ose në lidhje me këto Kushte (përfshirë por pa u kufizuar në përdorimin, apo pamundësinë e përdorimit, të Shërbimeve, Platformës sonë apo çdo faqeje interneti apo softueri tjetër) për:

18.5.1. humbje fitimesh, shitjesh, biznesi apo të ardhurash;

18.5.2. ndërprerje të biznesit;

18.5.3. humbje kursimesh të parashikuara;

18.5.4. humbje ose dëmtim të të dhënave apo informacionit;

18.5.5. humbje të mundësisë së biznesit, të emrit të mirë apo të reputacionit; ose

18.5.6. çdo humbje apo dëm tjetër indirekt apo pasues.

18.6. Asgjë në këto Kushte nuk do të kufizojë apo përjashtojë përgjegjësinë tonë për:

18.6.1. vdekje apo dëmtim personal që rezulton nga neglizhenca jonë;

18.6.2. mashtrim; dhe/ose

18.6.3. çdo çështje tjetër për të cilën na ndalohet sipas ligjit në fuqi të kufizojmë ose përjashtojmë përgjegjësinë tonë.

18.7. Platforma jonë nuk synon të shërbejë si funksion arkivimi dhe ne nuk mbajmë përgjegjësi për ndonjë humbje të dhënash apo përmbajtjeje.

18.8. Këto Kushte përcaktojnë shtrirjen e plotë të detyrimeve dhe përgjegjësive tona në lidhje me ofrimin e Shërbimeve dhe Platformës sonë. Përveç rasteve të shprehura qartë në këto Kushte, nuk ekzistojnë kushte, garanci, deklarime apo terma të tjerë, të shprehur apo të nënkuptuar, që na detyrojnë. Çdo kusht, garanci, deklarim apo term tjetër në lidhje me ofrimin e Shërbimeve dhe Platformës sonë, që ndryshe mund të nënkuptohej ose përfshihej në këto Kushte, qoftë me ligj, me të drejtën zakonore apo ndryshe, përjashtohet në masën më të plotë të lejuar nga ligji.

18.9. HotelSync është përgjegjëse për funksionimin e duhur të sistemit online të rezervimeve HotelSync dhe për mbrojtjen e të dhënave të Klientit dhe të përdoruesve të shërbimeve të tij. HotelSync garanton 99.9% kohë pune të sistemit (uptime) dhe, në rast të ndonjë problemi të raportuar, do të përpiqet t'i zgjidhë ato sa më shpejt të jetë e mundur.

18.10. HotelSync merr përsipër të zbatojë të gjitha teknologjitë e njohura të transmetimit, mbrojtjes dhe ruajtjes së të dhënave, me qëllim maksimizimin e mbrojtjes së të dhënave, veçanërisht të të dhënave mbi rezervimet, numrat e kartave të kreditit, numrat e telefonit dhe adresat.

18.11. Të gjitha punët e planifikuara që kontribuojnë në rritjen e funksionalitetit të përgjithshëm të sistemit kryhen në përputhje me prioritetet dhe disponueshmërinë e ekipit të zhvillimit të HotelSync.

18.12. Palët bien dakord që HotelSync kryen aktivitetet e saj në internet dhe nuk ka kontroll mbi ambientet e biznesit të Klientit. HotelSync nuk mban përgjegjësi për dëmet që mund të lindin si pasojë e manipulimit të pakujdesshëm të të dhënave personale të përdoruesve të sistemit brenda ambienteve të Klientit.

18.13. HotelSync nuk mban përgjegjësi për humbjen e të dhënave në anën e Klientit për shkak të viruseve kompjuterike, ndërprerjeve të energjisë elektrike ose ndërprerjeve të shërbimeve të komunikimit. Palët kontraktuese bien dakord që Klienti është i detyruar t'i sigurojë stafit të tij qasje të pandërprerë në internet. HotelSync nuk mban përgjegjësi ndaj Klientit për dëme (mbi-rezervim për shkak të gabimit të Klientit, ulje të shitjes së kapacitetit, mospërditësim të kapacitetit, etj.).

18.14. Palët bien dakord që HotelSync nuk mban përgjegjësi për funksionimin e kanaleve të shitjes së lidhura, nëse ndonjë prej tyre është jashtë funksionit për arsye teknike. HotelSync, në bashkëpunim me Klientin, do të përpiqet të gjejë një zgjidhje të përshtatshme, por nuk mban përgjegjësi për raste force madhore, sulme terroriste apo ndonjë arsye tjetër jashtë kontrollit të HotelSync, që mund të çojnë në një ndërprerje të përkohshme të ofrimit të shërbimeve të rezervimit.

18.15. HotelSync nuk mban përgjegjësi për veprimtaritë e Klientit, si dhe për lejet e nevojshme që Klienti duhet t'i ketë sipas ligjit, apo për detyrimet financiare ndaj palëve të treta dhe kanaleve të rezervimit.

18.16. Software-i i Ofruar "Ashtu Siç Është", Software-i i ofrohet Klientit në bazën "ashtu siç është" dhe "sipas disponueshmërisë", pa asnjë lloj garancie, të shprehur, të nënkuptuar, ligjore apo ndryshe. Kompania nuk garanton që Software-i do të jetë pa gabime, i pandërprerë, apo i përshtatshëm për një qëllim të veçantë. Klienti pranon dhe bie dakord që përdorimi i Software-it bëhet vetëm në rrezikun e tij.

18.17. Zhvillime të Personalizuara dhe Punë Shtesë, Çdo modifikim, zhvillim i personalizuar, integrim apo veçori shtesë e kërkuar nga Klienti, e cila nuk bën pjesë në paketën standarde të Software-it, do t'i nënshtrohet një marrëveshjeje të veçantë dhe do të faturohet me një tarifë prej 50 (pesëdhjetë) EUR për orë pune zhvilluesi, përveç rasteve kur bihet dakord ndryshe me shkrim.

19.1. Klienti, respektivisht personi i autorizuar prej tij, është përgjegjës për saktësinë e të gjitha informacioneve të dhëna HotelSync, me qëllim lidhjen e një ose më shumë objekteve me kanalet e shitjes dhe integrimin e tyre në sistemin e menaxherit të kanaleve.

19.2. Klienti është i vetmi përgjegjës për futjen e rregullt, të përgjegjshme dhe në kohë të disponueshmërisë, çmimeve, si dhe të informacioneve të tjera të nevojshme në sistemin e menaxherit të kanaleve, si dhe për t'i lënë përdorimin e tyre HotelSync-ut, pas futjes së parametrave fillestarë.

19.3. Secila Palë është e pavarur në biznesin e saj, vepron ekskluzivisht në emrin dhe për llogari të vet, dhe nuk do të konsiderohet që ndërmarrja e ndonjë veprimi sipas Marrëveshjes së Licencimit të Software-it përfaqëson ndërmarrjen e një veprimi nga një Palë Kontraktuese në cilësinë e agjentit apo ndërmjetësit të palës tjetër kontraktuese.

19.4. Palët kontraktuese bien dakord që Klienti është përgjegjës për të gjitha dokumentet dhe lejet e nevojshme për funksionimin e objektit, si dhe për të gjithë komunikimin me shërbimet shtetërore kompetente përgjegjëse për kontrollin e objekteve turistike dhe të akomodimit.

19.5. Klienti bie dakord me këtë kontratë që mban përgjegjësinë e vetme për rastin e mbi-rezervimit, në rast se fut të dhëna në sistemin që HotelSync i vë në dispozicion në mënyrë të pasaktë ose jo në kohë.

19.6. Në rast të mbi-rezervimit, Klienti është i detyruar të informojë HotelSync sa më shpejt të jetë e mundur dhe t'i sigurojë klientit akomodim në objektin e tij ose në një objekt tjetër, në të njëjtat kushte si rezervimi i bërë nga klienti në një prej kanaleve të shitjes të lidhura në menaxherin e kanaleve, në favor të Klientit.

19.7. Në rast se Klienti nuk është në gjendje t'i sigurojë Klientit fundor akomodim alternativ të përshtatshëm në objektin e tij apo në një objekt tjetër, ose nëse Klienti fundor nuk pajtohet me akomodimin alternativ të ofruar nga Klienti, akomodimi për Klientin fundor mund të sigurohet nga HotelSync, ndërsa Klienti do të mbulojë koston e diferencës së çmimit të akomodimit alternativ për klientin fundor, në rast se dyfishimi i rezervimit ka ndodhur për shkak të gabimit të Klientit.

Ju pranoni të na dëmshpërbleni dhe të na mbani të pandëmtuar, ne, kompanitë tona të lidhura, si dhe drejtorët, zyrtarët, punonjësit, agjentët e përfaqësuesit, kontraktorët e pavarur, licencuesit, pasardhësit dhe cesionarët tanë përkatës, nga dhe kundër të gjitha pretendimeve, humbjeve, shpenzimeve, dëmeve dhe kostove (duke përfshirë por pa u kufizuar në dëme të drejtpërdrejta, të rastësishme, pasuese, shembullore dhe indirekte), si dhe tarifave të arsyeshme ligjore, që rezultojnë nga ose lindin si pasojë e veprimit, mospërmbushjes apo mosveprimit tuaj, qoftë gjatë përdorimit tuaj të Platformës, Shërbimeve tona dhe/ose çdo faqeje interneti apo softueri të lidhur me to, ose ndryshe, dhe qoftë në lidhje me shkeljen tuaj të këtyre Kushteve apo të ndonjë ligji ose rregulloreje, ose ndryshe.

21.1. Ne mund t'ia transferojmë të drejtat dhe detyrimet tona sipas këtyre Kushteve një organizate tjetër, por kjo nuk do të ndikojë në të drejtat apo detyrimet tuaja sipas këtyre Kushteve.

21.2. Ju mund t'i transferoni të drejtat ose detyrimet tuaja sipas këtyre Kushteve tek një person tjetër vetëm nëse ne pajtohemi me shkrim.

21.3. Asnjë marrëdhënie joint venture, ortakërie, agjencie apo punësimi nuk lind si pasojë e këtyre Kushteve.

21.4. Këto Kushte, së bashku me çdo dokument të përmendur shprehimisht në to, përbëjnë marrëveshjen e plotë ndërmjet nesh në lidhje me objektin e tyre, dhe zëvendësojnë e shfuqizojnë të gjitha marrëveshjet, premtimet, sigurimet, garancitë, deklaratat dhe mirëkuptimet e mëparshme ndërmjet nesh, qofshin me shkrim apo verbale, në lidhje me atë objekt. Ju pranoni se nuk do të keni asnjë mjet juridik në lidhje me ndonjë deklaratë, pohim, sigurim apo garanci (qoftë e dhënë me mirëbesim apo me pakujdesi) që nuk parashtrohet në këto Kushte, apo në ndonjë dokument të përmendur shprehimisht në to. Ju pranoni se nuk do të keni asnjë pretendim për keqinterpretim të pafajshëm apo të pakujdesshëm, apo pohim të pasaktë të pakujdesshëm, bazuar në ndonjë deklaratë të përfshirë në këto Kushte apo në ndonjë dokument të përmendur shprehimisht në to.

21.5. Nëse ne nuk këmbëngulim që ju të përmbushni ndonjë nga detyrimet tuaja sipas këtyre Kushteve, ose nëse nuk i zbatojmë të drejtat tona kundër jush, ose nëse vonojmë ta bëjmë këtë, kjo nuk do të thotë se kemi hequr dorë nga të drejtat tona kundër jush dhe nuk do të thotë se ju nuk duhet t'i përmbushni ato detyrime. Nëse ne heqim dorë nga një shkelje juaja, do ta bëjmë këtë vetëm me shkrim, dhe kjo nuk do të nënkuptojë se automatikisht do të heqim dorë nga ndonjë shkelje e mëvonshme juaja.

21.6. Secili nga kushtet e këtyre Termave funksionon në mënyrë të pavarur. Nëse ndonjë gjykatë apo autoritet kompetent vendos se ndonjëri prej tyre është i paligjshëm ose i pazbatueshëm, kushtet e mbetura do të vazhdojnë të mbeten plotësisht në fuqi dhe efekt.

21.7. Këto Kushte, objekti dhe formimi i tyre, si dhe çdo mosmarrëveshje apo pretendim tjetër në lidhje me to, rregullohen nga ligji i Estonisë, ose i Serbisë, në varësi të asaj që përcaktohet në Marrëveshje. Në rast të ndonjë mosmarrëveshjeje apo pretendimi të tillë në lidhje me këto Kushte, ju pranoni që fillimisht të angazhoheni në diskutime me mirëbesim me ne për të zgjidhur mosmarrëveshjen apo pretendimin. Nëse një mosmarrëveshje apo pretendim i tillë nuk zgjidhet brenda gjashtëdhjetë (60) ditëve, të dyja palët i nënshtrohemi në mënyrë të pakthyeshme juridiksionit ekskluziv të gjykatave të Talinit, ose të Beogradit, në varësi të asaj që përcaktohet në Marrëveshje.

22.1. Ne mund të ofrojmë akses në mjete dhe shërbime falas online ("Mjetet Falas"). Këto Mjete Falas vihen në dispozicion vetëm për komoditetin tuaj dhe për qëllime informative.

22.2. Ju mund t'i përdorni Mjetet Falas vetëm për qëllime të ligjshme dhe në përputhje me këto Kushte. Përveç rasteve kur lejohet shprehimisht, ju nuk mund t'i përdorni Mjetet Falas për qëllime komerciale, t'i rishpërndani ato, apo të përpiqeni t'i deshifroni (reverse engineer) ose të ndërhyni në funksionimin e tyre.

22.3. Mjetet Falas ofrohen "ashtu siç janë" dhe "sipas disponueshmërisë", pa asnjë lloj garancie, qoftë të shprehur apo të nënkuptuar. Ne nuk garantojmë që Mjetet Falas do të jenë të sakta, të plota, të besueshme, pa ndërprerje, të sigurta apo pa gabime.

22.4. Në masën më të gjerë të lejuar nga ligji, ne përjashtojmë çdo përgjegjësi për dëme të drejtpërdrejta, indirekte, të rastësishme, pasuese apo speciale që lindin nga ose në lidhje me përdorimin e Mjeteve Falas nga Klienti, edhe nëse jemi njoftuar për mundësinë e dëmeve të tilla.

22.5. Të gjitha të drejtat, titujt dhe interesat mbi Mjetet Falas (duke përfshirë softuerin, dizajnin dhe përmbajtjen) mbeten tona ose të licencuesve tanë. Klientit i jepet një licencë e kufizuar, jo-ekskluzive dhe e patransferueshme për të përdorur Mjetet Falas në përputhje me këto Kushte.

22.6. Ne rezervojmë të drejtën për të modifikuar, pezulluar ose ndërprerë çdo Mjet Falas në çdo kohë, me ose pa njoftim, pa asnjë përgjegjësi ndaj Klientit.