Mirë se vini në HotelSync (“Platforma” jonë). Këto Kushte dhe Afate (“Kushtet”) përbëjnë një marrëveshje ligjore midis jush (në tekstin e mëtejmë “Klienti”) dhe OTA Sync OÜ e A. Lauteri 3, 10114 Tallinn, Estoni, si dhe çdo kompani mëmë, degë ose simotër, (në tekstin e mëtejmë "OTA Sync”, “ne” ose “neve”) që rregullojnë përdorimin e Platformës dhe Shërbimeve tona. Ne ju japim licencën për përdorimin e Platformës sonë në bazë të këtyre Kushteve. Ne nuk jua shesim Platformën tonë dhe mbetemi pronarë të Platformës sonë në çdo kohë.
1. Përkufizimet e termave
1.1.
Kanalet e shitjes - portale dhe faqe interneti që funksionojnë mbi parimin e dërgimit të një rezervimi për një njësi specifike akomodimi ose më shumë, dhe pagesa e një komisioni të caktuar nga ana e klientit për këtë, i cili është objekt i një kontrate të veçantë. 1.2.
Sistemi i menaxhimit të kanaleve HotelSync - përfaqëson një modul në të cilin një objekt ose disa prej tyre janë të lidhur me kanalet e shitjes, për të cilat e drejta e përdorimit i është caktuar Klientit nga këta
Kushtet, dhe i cili përbëhet nga pjesë të përshkruara më hollësisht në pikën 4 të këtij dokumenti. 1.3.
Sistemi i Menaxhimit të Pronave HotelSync - tregon kryesisht rolin e saj në funksionin e front-office si sistemi kryesor për kontrollin e rezervimeve, informacionin mbi regjistrimet dhe veprimet e mysafirëve, planimetrinë e dhomave, kontrollin e çmimeve, disponueshmërinë dhe kufizimet. 1.4.
Parametrat fillestarë - informacion i dhënë nga Klienti ose një person i autorizuar prej tij në lidhje me objektin ose disa prej tyre, i cili kërkohet me qëllim lidhjen e objektit ose disa prej tyre në sistemin e menaxhimit të kanaleve dhe regjistrimin e tyre në kanalet e shitjes. Pasi parametrat fillestarë të jenë futur nga HotelSync, Klienti do të jetë në gjendje t'i ndryshojë ato. 1.5.
Objektit - hapësirë e përdorur nga klienti me qëllim ofrimin e shërbimeve të akomodimit për Klientët (apartament, hotel, hostel, dhomë, vilë, etj.) 1.6.
klient - një person që bën një rezervim në një nga kanalet e shitjes në ambientet e Klientit. 1.7.
Njësia e akomodimit - pjesë e ambienteve të Klientit që ai përdor për të akomoduar klientët dhe të cilën mund ta menaxhojë në sistemin e menaxherit të kanaleve.
1.8.
overbooking - një situatë që ndodh kur bëhet një rezervim përmes njërit prej kanaleve të shitjes për një ose më shumë njësi akomodimi, por ato nuk janë të disponueshme në realitet. 1.9.
Data - Klienti merr përsipër të ofrojë të dhëna, të cilat do të futen si parametra fillestarë në modulin e menaxhimit të kanaleve, të cilat i jepen Klientit për t'i menaxhuar nëse nuk është rënë dakord ndryshe. 1.10.
Autorizimi - Parametrat fillestarë do të futen sipas autorizimit të Klientit, dhe të cilët parametra Klienti mund t'i ndryshojë me kalimin e kohës, për të cilët ai është përgjegjës sipas kësaj kontrate sipas HotelSync - dhe kanaleve të shitjes. 1.11.
Cedimi i të Drejtës së Përdorimit - i kufizuar në kohë me periudhën e vlefshmërisë së kontratës dhe përfundon me përfundimin e vlefshmërisë së kësaj kontrate.
2. Kushtet e Përdorimit
2.1. Dispozitat e përcaktuara në këto Kushte rregullojnë aksesin tuaj dhe përdorimin e Platformës sonë dhe do të përbëjnë një marrëveshje ligjërisht të detyrueshme midis jush dhe nesh. Ne mund t'i ndryshojmë këto kushte herë pas here dhe do t'ju njoftojmë në përputhje me rrethanat nëse e bëjmë këtë. Nëse nuk jeni dakord me këto kushte, nuk duhet ta përdorni Platformën tonë.
2.2. Me kusht që ju të pranoni t'i përmbaheni këtyre Kushteve, ne me anë të kësaj ju japim një licencë të revokueshme, jo-ekskluzive dhe të patransferueshme për të përdorur Platformën tonë sipas këtyre Kushteve.
2.3. Duke u regjistruar për një Llogari, që përfshin dhënien e disa informacioneve të detyrueshme dhe vullnetare siç kërkohet për një regjistrim të suksesshëm dhe duke përdorur Platformën tonë, ju pranoni dhe pranoni se: 2.4. Ju i keni lexuar kushtet e përcaktuara në këto Kushte dhe pranoni të jeni të lidhur prej tyre dhe t'i zbatoni ato; dhe 2.5. Ju duhet të siguroheni që të gjithë Përdoruesit e Llogarisë suaj i përmbahen këtyre Kushteve.
2.6. Ju jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të Llogarisë suaj dhe jeni përgjegjës për të gjitha aktivitetet që ndodhin në Llogarinë tuaj. Ju pranoni që të gjitha veprimet e kryera nga çdo person përmes Llogarisë suaj do të konsiderohen si një veprim i kryer nga ju, dhe ju duhet të siguroheni që të gjithë personat që kanë qasje dhe përdorin Llogarinë tuaj janë të autorizuar ta bëjnë këtë. Ne nuk jemi përgjegjës për asnjë humbje, dëmtim ose detyrim që rrjedh si rezultat i ose në lidhje me përdorimin e gabuar, mashtrues ose të paligjshëm të Llogarisë suaj.
2.7. Ne rezervojmë të drejtën që, pa asnjë njoftim, shpjegim ose përgjegjësi dhe sipas gjykimit tonë të vetëm, të refuzojmë t'ju lejojmë ose të pezullojmë aksesin tuaj në Platformën tonë ose në Llogarinë tuaj në çdo kohë, ose të heqim ose modifikojmë përmbajtjen (përfshirë përmbajtjen e paraqitur nga ju) në Platformën tonë ose në cilëndo nga faqet tona të internetit dhe faqet e mediave sociale të lidhura, përveç nëse parashikohet ndryshe shprehimisht në këto Kushte.
2.8. Ne rezervojmë të drejtën për të ndryshuar, modifikuar, pezulluar ose ndërprerë çdo pjesë të Shërbimeve, Platformës sonë ose çdo Shërbim tjetër, shërbim, faqe interneti të lidhura (duke përfshirë faqet e mediave sociale) dhe/ose softuer tjetër të ofruar nga ne në lidhje me ndonjë nga sa më sipër në çdo kohë. Ju pranoni që qasja në ose funksionimi i ndonjërës prej sa më sipër mund të ndërpritet herë pas here ose të hasë vështirësi teknike.
2.9. Përveç në masën e lejuar nga ne me shkrim, nuk ju lejohet të përdorni ose të paraqisni ndonjë përmbajtje në Platformën tonë ose në ndonjë nga faqet tona të internetit të lidhura për të reklamuar, promovuar ose tregtuar ndonjë Shërbim ose shërbim të ndonjë pale të tretë ose vetes.
2.10. HotelSync i kalon Klientit të drejtën jo-ekskluzive për të përdorur sistemin e rezervimeve online të HotelSync në kundërshtim me këto Kushte.
2.11. HotelSync i jep Klientit të drejtën jo-ekskluzive për të përdorur modulin e integruar të Menaxherit të Kanaleve për përditësimin e kapacitetit dhe çmimeve në kanalet e shitjes të lidhura drejtpërdrejt dhe shkarkimin e rezervimeve nga kanalet e shitjes të lidhura drejtpërdrejt në sistemin e Menaxherit të Kanaleve HotelSync. 2.12. HotelSync i jep Klientit të drejtën jo-ekskluzive për të përdorur Sistemin e Integruar të Menaxhimit të Pronës për të kontrolluar rezervimet, informacionin mbi regjistrimet dhe largimet e mysafirëve, planimetrinë e dhomës, kontrollin e çmimeve, disponueshmërinë dhe kufizimet.
3. Shërbimet HotelSync
3.1. HotelSync do t'ju ofrojë akses në Platformën e saj të patentuar me mundësinë e përdorimit të sistemit të plotë të menaxhimit të hoteleve dhe pronave me menaxher të integruar të kanaleve dhe sistem motori rezervimesh. 3.2. Nëse nuk është rënë dakord ndryshe, HotelSync do të përmbushë detyrimin e tij duke ofruar shërbimin e rënë dakord. Shërbimi përfshin shërbimet që janë ose ishin publikuar në internet në kohën e lidhjes së kontratës. 3.3. Shumica e shërbimeve të HotelSync ofrohen në internet. Për të gjitha shërbimet e tjera, selia e regjistruar e HotelSync do të jetë vendi i përmbushjes, përveç nëse bëhen dispozita të tjera.
4. Abonimi
4.1. Ju bëheni abonent në Platformën tonë duke përfunduar regjistrimin e një Llogarie.
4.2. Disa Shërbime mund të kërkojnë pagesën e tarifave të abonimit dhe/ose tarifave të tjera ad-hoc ose ndihmëse përpara se të keni akses në to ose t'i përdorni ato ("Tarifat"). Këto Tarifa do t'ju njoftohen përmes Platformës sonë.
4.3. Në varësi të nivelit të abonimit të blerë, mund të keni qasje në të dhëna që janë të disponueshme vetëm publikisht ose në parashikimin tonë. Ju pranoni shprehimisht që HotelSync nuk mund të ofrojë asnjë garanci dhe as nuk merr përsipër asnjë përgjegjësi mbi të dhënat e vëna në dispozicion, duke përfshirë, por pa u kufizuar në saktësinë, përdorshmërinë, korrektësinë dhe aftësinë për t'u mbështetur në to.
4.4. Abonimet e përdoruesve janë për Përdorues të caktuar dhe nuk mund t'u ricaktohen Përdoruesve të rinj që zëvendësojnë Përdoruesit e mëparshëm të cilët nuk kanë më nevojë për përdorim të vazhdueshëm të Shërbimit. Nëse nuk specifikohet ndryshe në Formularin përkatës të Porosisë, afati i abonimeve shtesë të Përdoruesve do të jetë i njëjtë me skadimin e afatit të abonimit në fuqi në kohën kur shtohen Përdoruesit shtesë.
4.5. Monitorimi nëse ndonjë përdorues shtesë po vepron brenda autoritetit të tij ose të saj për të na dhënë ndonjë udhëzim është përgjegjësia juaj dhe përgjegjësia e administratorit tuaj, dhe ne mund të mbështetemi në autoritetin e çdo përdoruesi shtesë për të na dhënë ndonjë udhëzim.
4.6. Nëse blini një abonim të përsëritur nga ne, periudha e abonimit për Llogarinë tuaj do të rinovohet automatikisht në skadimin e çdo periudhe abonimi, derisa të përfundojë me sukses përmes Platformës sonë. Duke blerë abonimin e përsëritur, ju na autorizoni ne ose korporatat tona të lidhura që të ngarkojmë automatikisht Tarifat: 4.6.1. me fillimin e periudhës suaj të parë të abonimit, me skadimin e çdo periudhe prove të zbatueshme ose në një datë të treguar ndryshe nga ne; dhe 4.6.2. në datën e rinovimit të periudhës së abonimit pas kësaj, pa ndonjë veprim të mëtejshëm nga ana juaj.
4.7. Çdo Tarifë e detyrueshme në lidhje me Llogarinë tuaj duhet të paguhet deri në datën e caktuar për pagesë, siç ju njoftohet përmes Platformës sonë ose ndryshe. Moskryerja e pagesës në kohë të Tarifave mund të rezultojë në pezullimin ose ndërprerjen e aksesit tuaj në Llogarinë tuaj dhe/ose Platformën tonë ose në ndonjë nga Shërbimet. Nëse ndonjë Tarifë e detyrueshme në lidhje me Llogarinë e Klientit mbetet e papaguar pas datës së caktuar, HotelSync rezervon të drejtën për të pezulluar aksesin e Klientit në Platformë dhe/ose Shërbime.
Gjatë një pezullimi të tillë: Llogaria e Klientit do të mbetet aktive dhe nuk do të mbyllet; megjithatë, qasja në Platformë dhe/ose Shërbime specifike mund të jetë e kufizuar ose e kufizuar derisa të merret pagesa e plotë.
Për të kërkuar heqjen e pezullimit, Klienti duhet të paraqesë prova të arsyeshme të pagesës në finance@hotelsync.com. HotelSync do të rivendosë aksesin në Llogarinë e pezulluar jo më vonë se një (1) ditë pune pas marrjes së një prove të tillë pagese.
Çdo periudhë gjatë së cilës qasja e Klientit pezullohet për shkak të mospagesës do të përjashtohet nga, dhe nuk do të llogaritet në, asnjë garanci për disponueshmërinë e llogarisë, kohën e funksionimit ose nivelin e shërbimit, duke përfshirë garancinë e disponueshmërisë të përcaktuar në Klauzolën 18.9.
4.8. Tarifat tona mund të ndryshohen herë pas here sipas gjykimit tonë. Ne do t'ju japim një njoftim me shkrim paraprakisht të arsyeshëm për çdo ndryshim të Tarifave të përsëritura. Përdorimi juaj i vazhdueshëm i një abonimi të përsëritur do të përbëjë pranim të Tarifave të ndryshuara. 4.9. Ju do të jeni përgjegjës për çdo taksë të zbatueshme (përfshirë çdo taksë mbi mallrat dhe shërbimet) sipas këtyre Kushteve. 4.10. Të gjitha pagesat do të bëhen duke përdorur metodat e pagesës të specifikuara nga ne (Stripe) herë pas here. Ju pranoni dhe bini dakord që i nënshtroheni marrëveshjes së zbatueshme të përdoruesit për çdo metodë pagese të palës së tretë. Ne nuk do të jemi përgjegjës për ndonjë dështim, ndërprerje ose gabim në lidhje me metodën tuaj të zgjedhur të pagesës. Ne rezervojmë të drejtën në çdo kohë për të modifikuar ose ndërprerë, përkohësisht ose përgjithmonë, çdo metodë pagese pa ju njoftuar ose pa dhënë ndonjë arsye. 4.11. Ne duhet të marrim pagesën e plotë jo më vonë se dita në të cilën një pagesë e tillë kërkohet të paguhet në fonde menjëherë të disponueshme dhe të transferueshme lirisht, pa asnjë kufizim, kusht, mbajtje në burim, zbritje, kompensim ose kundërpadi. 4.12. Nëse nuk njoftoheni ndryshe me shkrim nga ne, mbyllja e Llogarisë suaj për çfarëdo arsye nuk do t'ju japë të drejtën për rimbursim të Tarifave. Nëse anuloni abonimin tuaj në Platformën tonë, mund të vazhdoni të hyni në Llogarinë tuaj deri në skadimin e periudhës së abonimit në të cilën ka ndodhur anulimi. 4.13. Ne mund të ofrojmë, sipas gjykimit tonë të vetëm dhe absolut, një rimbursim të Tarifave për një periudhë të caktuar abonimi, kur nuk janë ndërmarrë veprime në lidhje me Llogarinë tuaj gjatë asaj periudhe abonimi dhe ju na keni njoftuar me shkrim për qëllimin tuaj për të ndërprerë abonimin tuaj brenda tre (3) ditëve nga data e caktuar e pagesës për atë periudhë abonimi.
5. Mbështetja e klientëve dhe raportimi i problemeve
5.1. Palët bien dakord që kanali kryesor i mbështetjes është biseda e Intercom-it. 5.2. Llojet e komunikimit janë si më poshtë:
- Asistent i UA - I disponueshëm 24/7 për t'iu përgjigjur pyetjeve dhe, kur është e nevojshme, për t'i drejtuar përdoruesit te baza e njohurive (udhëzime teknike). Nëse përgjigjja e asistentit të inteligjencës artificiale është e paplotë ose e pamjaftueshme, duhet të zgjidhet opsioni për t'u lidhur me një agjent mbështetjeje.
- Agjentë Mbështetës - Disponueshmëri e rregullt gjatë ditëve të punës nga ora 08:00 deri në 17:00. Nga ora 17:00 deri në 22:00, si dhe gjatë fundjavave dhe festave zyrtare nga ora 08:00 deri në 22:00, disponueshmëria është e kufizuar në raportimin e problemeve urgjente.
- Palët bien dakord që linjat telefonike të mbështetjes të jenë të disponueshme 24/7 për raportimin e çështjeve urgjente dhe gjatë orarit të rregullt të punës (nga ora 08:00 deri në 17:00 në ditët e punës) për të gjitha çështjet e tjera, përveç festave shtetërore dhe fetare. Mbështetje telefonikeport konsiderohet si një dytësory gëlltitpkanali ort, domethënëg duhet të përdoret vetëmy nëse nuk ka zgjidhjeponse pranohet përmesgh Bisedë interfonike.
- Palët bien dakord që koha e përgjigjes për pyetjet jo-urgjente të përdoruesve është deri në 24 orë dhe deri në 5 ditë pune për kërkesat dhe sugjerimet.
- Procedura për raportimin e problemeve do të përfshihet në programin e trajnimit të Klientit. Çdo fyerje ose sjellje poshtëruese ndaj agjentëve të mbështetjes së HotelSync, nga Klienti ose personat e autorizuar nga Klienti, i jep të drejtë HotelSync të pezullojë ofrimin e shërbimeve të mbështetjes për përdoruesit dhe ato teknike.
6. Ngarkimi i përmbajtjes në platformën tonë
6.1. Ju deklaroni dhe garantoni në mënyrë të pakthyeshme dhe të pakushtëzuar se çdo përmbajtje juaj e ngarkuar në Platformën tonë është në përputhje me Politikën tonë të Privatësisë dhe çdo ligj tjetër në fuqi. 6.2. Ju jeni plotësisht përgjegjës për përmbajtjen tuaj të ngarkuar në Platformën tonë. Ne nuk do të jemi përgjegjës, ose të detyruar ndaj asnjë pale të tretë, për: 6.2.1. përmbajtjen ose saktësinë e çdo përmbajtjeje ose të dhënash të ngarkuara nga ju, nga ne në emrin tuaj, ose ndonjë përdorues tjetër i Platformës sonë; ose 6.2.2. humbjen e çdo përmbajtjeje ose të dhënash (qoftë në formë fizike apo dixhitale) që na janë ofruar nga ju. Ju duhet të mbani një regjistër të të gjitha përmbajtjeve dhe të dhënave të tilla. 6.3. Ne do ta përdorim përmbajtjen e ngarkuar nga ju vetëm për qëllime të kryerjes së Shërbimeve, kryerjes së detyrimeve tona në këtë Marrëveshje dhe çdo qëllimi tjetër të përcaktuar shprehimisht në këtë Marrëveshje ose të rënë dakord ndryshe midis nesh. Ne nuk do ta zbulojmë ose shpërndajmë ndryshe përmbajtjen e ngarkuar nga ju, përveç kur kërkohet me ligj, një gjykatë kompetente ose ndonjë autoritet qeveritar ose rregullator. 6.4. Ne mund ta përdorim përmbajtjen e ngarkuar nga ju për qëllime të analizës së të dhënave ose për të zbatuar inteligjencën artificiale ose të mësuarit automatik. Çdo përmbajtje e tillë do të anonimizohet dhe do të përdoret vetëm për qëllime të përmirësimit të Shërbimeve dhe përgjigjes sonë ndaj përdoruesve të Platformës. 6.5. Ne kemi të drejtë të zbulojmë identitetin tuaj ndaj çdo pale të tretë që pretendon se çdo përmbajtje e postuar ose e ngarkuar nga ju në Platformën tonë përbën shkelje të të drejtave të tyre sipas ligjit në fuqi. 6.6. Ne kemi të drejtë të fshijmë çdo përmbajtje të ngarkuar në Platformën tonë nëse, sipas mendimit tonë, nuk përputhet me standardet e përmbajtjes të përcaktuara.
7. Lidhja e aplikacioneve softuerike
7.1. Pas nënshkrimit të Marrëveshjes së Licencimit të Softuerit, HotelSync do t'i ofrojë trajnim Klientit ose një personi të autorizuar nga Klienti i cili do të përdorë sistemin e rezervimeve online. Trajnimi përbëhet nga një seancë që zgjat dy orë, e cila do të mbahet ose online ose personalisht në ambientet e Klientit, siç është rënë dakord me Klientin. 7.2. Nëse ambientet e Klientit (ose ato të personit të autorizuar) ku do të zhvillohet trajnimi ndodhen brenda 20 km nga selia qendrore e HotelSync, trajnimi do të ofrohet falas për seancën e parë ose të dytë. Përndryshe, trajnimi do t'i nënshtrohet një tarife prej 400,00 EUR (plus TVSH, nëse zbatohet) për trajner, në ditë, për të gjithë periudhën e udhëtimit të nevojshme për të zhvilluar trajnimin. Kjo shumë përfshin kostot e udhëtimit dhe të vaktit për trajnerin. Në raste të tilla, Klienti kërkohet të sigurojë akomodimin për trajnerin/ët nëse një udhëtim shumëditor është i arsyeshëm i nevojshëm për trajnimin. 7.3. Nëse trajnimi zhvillohet online, ai do të jetë falas, pavarësisht nga distanca e Klientit ose e personit të autorizuar. 7.4. Klienti (ose personi i autorizuar), ambientet e të cilit për trajnimin ndodhen brenda një rrezeje prej 20 km nga selia qendrore e HotelSync, ka të drejtë për dy seanca trajnimi falas - një seancë me pjesëmarrje fizike në vendndodhjen e Klientit dhe një seancë shtesë online. 7.5. Klienti (ose personi i autorizuar), ambientet e të cilit për trajnimin ndodhen më shumë se 20 km nga selia qendrore e HotelSync, ka të drejtë për dy seanca trajnimi falas online, pavarësisht nëse agjenti i trajnimit ka udhëtuar në ambientet e Klientit me shpenzimet e Klientit. Trajnimi me pjesëmarrje fizike në ambientet e Klientit ngarkohet në 400,00 EUR (plus TVSH, nëse aplikohet) për trajner, në ditë, për kohëzgjatjen e plotë të udhëtimit të nevojshëm për të zhvilluar trajnimin. Kjo shumë përfshin shpenzimet e udhëtimit dhe të vaktit për trajnerin. Klienti është i detyruar të sigurojë akomodimin për trajnerin/ët nëse ka një nevojë reale për një udhëtim shumëditor për të kryer trajnimin. 7.6. Klienti nuk do të jetë i detyruar të paguajë një tarifë trajnimi nëse HotelSync propozon në mënyrë të pavarur të zhvillojë trajnimin në ambientet e Klientit të vendosura më shumë se 20 km nga selia qendrore e HotelSync. 7.7. Pas seancës së trajnimit, HotelSync merr përsipër t'i lëshojë Klientit një certifikatë pjesëmarrjeje në trajnim. 7.8. HotelSync do të krijojë lidhjet e nevojshme midis pronës, njësisë(ve) akomoduese në pronësi të Klientit dhe kanaleve të shitjes. Klienti pranon t'i mundësojë HotelSync të integrojë modulin e rezervimit në faqen e tyre të internetit tashmë funksionale. HotelSync do t'i ofrojë administratorit të faqes së internetit të gjithë informacionin e nevojshëm dhe kodin përkatës për zbatimin e një lidhjeje të drejtpërdrejtë me menaxherin e kanalit.
8. Instalimi i Aplikacioneve Softuerike
8.1. Pas nënshkrimit të Marrëveshjes së Licencimit të Softuerit, Klienti ndërmerr veprime, në koordinim me HotelSync, për të siguruar të gjitha të dhënat e nevojshme (foto, të dhëna informative, çmime, disponueshmëri dhe të tjera) në mënyrë që HotelSync të mund të instalojë një ose më shumë objekte në kanalet e shitjes dhe sistemin e menaxhimit të kanaleve pa vonesë. 8.2. Pas nënshkrimit të Marrëveshjes së Licencimit të Softuerit, HotelSync ndërmerr veprime për të lidhur një ose më shumë objekte me sistemin e menaxhimit të kanaleve dhe Sistemin e Menaxhimit të Pronave dhe për të informuar Klientin për këtë. 8.3. HotelSync nuk është përgjegjës për atë vonesë në instalimin e sistemit të menaxhimit të kanaleve, e cila është pasojë e vonesës në dorëzimin e të dhënave të nevojshme nga Klienti, të nevojshme për lidhjen e një ose më shumë objekteve me sistemin e menaxhimit të kanaleve.
9. Përdorimi i Aplikacioneve të Softuerit
9.1. Klienti merr përsipër të mos i vërë në dispozicion kodet e aksesit, udhëzimet për përdorim ose ndonjë material për përdorim ose inspektim nga persona që nuk janë të autorizuar për të përdorur sistemin e rezervimeve. 9.2. Klienti merr përsipër të mbajë të gjitha të dhënat ose kodet e aksesit të marra nga administratori i sistemit HotelSync si sekret korporativ. 9.3. Palët bien dakord që aksesi në pjesën administrative të sistemit të rezervimeve, si dhe në sistemin e menaxhimit të kanaleve dhe Sistemin e Menaxhimit të Pronës, do t'i ofrohet ekskluzivisht Klientit ose personave të autorizuar nga Klienti. 9.4. Në rast të humbjes ose vjedhjes së kodeve të aksesit për shkak të neglizhencës së Klientit, HotelSync nuk është përgjegjës për dëmet e mundshme, vjedhjen e identitetit të përdoruesit ose pasoja të tjera që mund të lindin nga përdorimi i paautorizuar i sistemit të rezervimeve online.
10. Licencë Përdorimi
10.1. Në përgjithësi, për çdo licencë që keni marrë për Shërbimin, një individ është i autorizuar të përdorë Shërbimin sipas kushteve të kësaj Licence Përdorimi. Nëse nuk përcaktohet shprehimisht ndryshe, Shërbimi nuk mund të ndahet për përdorim nga më shumë se një individ i autorizuar për të përdorur Shërbimin. 10.2. Ju nuk mund të kryeni inxhinieri të kundërt, dekompilim ose çmontim të Shërbimit, përveç dhe vetëm në masën që lejohet shprehimisht nga ligji në fuqi, pavarësisht këtij kufizimi. 10.3. Pa cenuar ndonjë të drejtë tjetër, HotelSync mund ta anulojë këtë Licencë Përdorimi nëse nuk i përmbaheni kushteve dhe afateve të kësaj Licence Përdorimi, në të cilin rast nuk duhet ta përdorni Shërbimin dhe të gjitha pjesët e tij përbërëse. 10.4. Ju pranoni që HotelSync dhe bashkëpunëtorët e tij mund të mbledhin dhe përdorin informacionin teknik që ju jepni si pjesë të shërbimeve mbështetëse që lidhen me Shërbimin. HotelSync pranon të mos e përdorë këtë informacion në një formë që ju identifikon personalisht. 10.5. Shërbimi licencohet si një Shërbim i vetëm. Pjesët e tij përbërëse nuk mund të ndahen për përdorim. 10.6. Klienti autorizon HotelSync të regjistrojë kapacitetet e akomodimit të Klientit në faqet e internetit dhe portale për rezervimin e akomodimit në emër të tij dhe për llogari të tij, nëse kjo është rënë dakord. Me këto Kushte, Klienti autorizon HotelSync të ruajë të dhënat personale të Klientit (p.sh. emri dhe mbiemri, adresa e email-it, numri i telefonit dhe informacioni i biznesit), ekskluzivisht për qëllim të sigurimit të cilësisë së shërbimit.
11. Përdorime të ndaluara
11.1. Ju mund ta përdorni Platformën tonë vetëm për qëllime të ligjshme. Ju nuk mund ta përdorni Platformën tonë: 11.1.1. në asnjë mënyrë që shkel çdo ligj ose rregullore të zbatueshme lokale ose ndërkombëtare; 11.1.2. në asnjë mënyrë që është e paligjshme ose mashtruese, ose ka ndonjë qëllim ose efekt të paligjshëm ose mashtrues; 11.1.3. të dërgoni, merrni me vetëdije, ngarkoni, shkarkoni, përdorni ose ripërdorni ndonjë material që nuk përputhet me standardet tona të përmbajtjes, siç përcaktohen në termat dhe kushtet tona në fuqi, të ndryshuara herë pas here; dhe 11.1.4. të transmetoni me vetëdije të dhëna, të dërgoni ose ngarkoni ndonjë material që përmban viruse, kuaj trojanë, krimba, bomba me sahat, regjistrues të shtypjes së tastierës, spiun, adware ose çdo program tjetër të dëmshëm ose kod të ngjashëm kompjuterik të projektuar për të ndikuar negativisht në funksionimin e çdo softueri ose hardueri kompjuterik. 11.2. Ju gjithashtu pranoni: 11.3. të mos riprodhoni, dublikoni, kopjoni ose rishisni asnjë pjesë të Platformës sonë në kundërshtim me dispozitat e Kushteve tona; dhe 11.4. të mos hyni pa autorizim, të ndërhyni, të dëmtoni ose të prishni: 11.5. asnjë pjesë të Platformës sonë; 11.5. çdo pajisje ose rrjet në të cilin ruhet Platforma jonë; 11.6. çdo softuer të përdorur në ofrimin e Platformës sonë; ose 11.7. çdo pajisje ose rrjet ose softuer në pronësi ose të përdorur nga ndonjë palë e tretë.
12. Kufizime
12.1.1. Përveç rasteve të përcaktuara shprehimisht në këtë Marrëveshje ose siç lejohet nga ndonjë ligj në fuqi, ju merrni përsipër: të mos riprodhoni, kopjoni, modifikoni, përshtatni, përktheni, publikoni, shfaqni, komunikoni, transmetoni, shisni, shfrytëzoni ose përdorni të gjithë ose ndonjë pjesë të ndonjë Shërbimi, Platformës sonë ose ndonjë përmbajtjeje të tij për ndonjë qëllim komercial ose tjetër; 12.1.2. të mos çmontoni, dekompiloni, inxhinieroni mbrapsht ose krijoni vepra derivative bazuar në të gjithë ose ndonjë pjesë të kodit burimor të Platformës sonë dhe as të përpiqeni të bëni diçka të tillë, ose të riprodhoni, shfaqni ose të ofroni ndryshe akses në Shërbime, Platformën tonë ose ndonjë përmbajtje të tij, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, inkuadrimin, pasqyrimin, lidhjen, spiderimin, scraping-un ose ndonjë mjet tjetër teknologjik; 12.1.3. të mos ofroni ose ta bëni të disponueshme Platformën tonë tërësisht ose pjesërisht (duke përfshirë, por pa u kufizuar në listat e programeve, listat e programeve objekt dhe burimor, kodin objekt dhe kodin burimor), në asnjë formë për asnjë person pa pëlqimin paraprak me shkrim nga ne; 12.1.4. të përfshijmë njoftimin tonë të të drejtave të autorit në të gjitha kopjet e plota dhe të pjesshme që bëni të Platformës sonë në çdo medium; 12.1.5. të përmbushim të gjitha ligjet dhe rregulloret përkatëse të kontrollit të teknologjisë ose eksportit; dhe 12.1.6. të mos ndërpresim, çaktivizojmë ose dëmtojmë ndryshe funksionimin e duhur të Shërbimeve, Platformës sonë ose serverëve tanë, si p.sh. përmes hakerimit, sulmeve kibernetike (duke përfshirë, por pa u kufizuar në sulmet e mohimit të shërbimit), manipulimit ose riprogramimit.
13. Të Drejtat e Pronësisë Intelektuale
13.1. Ju pranoni se të gjitha të drejtat e pronësisë intelektuale në Platformën tonë kudo në botë na përkasin neve, se të drejtat në Platformën tonë ju licencohen (nuk shiten) dhe se nuk keni të drejta në ose ndaj Platformës sonë, përveç të drejtës për t'i përdorur ato në përputhje me këto Kushte.
13.2. Çdo e drejtë e pronësisë intelektuale mbi përmbajtjen e ngarkuar nga ju në Platformën tonë do të vazhdojë t'ju përkasë juve ose pronarëve të tyre përkatës. Ju pranoni që na jepni një licencë pa pagesë dhe jo-ekskluzive për të përdorur, riprodhuar, publikuar dhe shfaqur të drejta të tilla të pronësisë intelektuale për qëllime të kryerjes së Shërbimeve, qëllime promovuese, qëllime administrative të brendshme dhe çdo qëllim tjetër të përcaktuar në këto Kushte, duke përfshirë edhe qëllimin e përmirësimit të Shërbimeve dhe përgjigjeve tona ndaj përdoruesve të Platformës.
13.3. Ju pranoni se nuk keni të drejtë të keni akses në Platformën tonë në formën e kodit burimor.
13.4. Përveç shpërndarjes së brendshme midis punonjësve tuaj dhe personave të autorizuar nga ju për qëllime të brendshme të biznesit tuaj dhe çdo qëllimi tjetër të parashikuar sipas këtyre Kushteve ose Platformës, ju nuk duhet të modifikoni kopjet në letër ose dixhitale të asnjë materiali që keni printuar ose shkarkuar nga Platforma jonë në asnjë mënyrë dhe nuk duhet të përdorni ilustrime, fotografi, sekuenca video ose audio ose ndonjë grafikë veçmas nga çdo tekst shoqërues.
13.5. Statusi ynë (dhe ai i çdo kontribuesi të identifikuar) si autorë të përmbajtjes në Platformën tonë duhet të njihet gjithmonë.
13.6. Ju nuk duhet të përdorni asnjë pjesë të përmbajtjes në Platformën tonë për qëllime komerciale që nuk specifikohen në Platformën tonë pa marrë një licencë për ta bërë këtë nga ne ose licencuesit tanë.
13.7. Nëse printoni, kopjoni ose shkarkoni ndonjë përmbajtje në Platformën tonë në shkelje të kësaj Marrëveshjeje, e drejta juaj për të përdorur Platformën tonë do të pushojë menjëherë dhe ju duhet, sipas zgjedhjes sonë, të ktheni ose shkatërroni çdo kopje të materialeve që keni bërë.
13.8. HotelSync është pronari ekskluziv i të gjitha të drejtave të nevojshme të pronësisë intelektuale dhe të gjitha të drejtave që lidhen me sistemin e Menaxhimit të Kanaleve, Sistemin e Menaxhimit të Pronave, si dhe sistemin e rezervimeve online të instaluar në faqen e internetit të Klientit.
13.9. Për të shmangur çdo dyshim, Klienti pranon që bazuar në këto Kushte, Klienti nuk fiton asnjë të drejtë tjetër mbi aplikacionet softuerike, duke përfshirë, por pa u kufizuar në të drejtat e pronësisë intelektuale, përveç të drejtës për aplikacionet softuerike të përdorura në mënyrën dhe gjatë periudhës së përcaktuar nga kjo kontratë dhe ekskluzivisht për nevojat e tyre, d.m.th. për qëllime të rezervimit të Njësive të Akomodimit në Ambientet e Klientit. Gjithashtu, Klienti nuk ka të drejtë t'u mundësojë palëve të treta të përdorin aplikacionet softuerike, as t'u caktojë atyre ndonjë nga të drejtat e tij të fituara në bazë të kësaj kontrate. Është shprehimisht e ndaluar që Klienti të modifikojë ose modifikojë aplikacionet softuerike dhe/ose kodin burimor në çfarëdo mënyre, duke përfshirë, por pa u kufizuar në përpilimin, dekompilimin, etj.
13.10. Klienti është pronari ekskluziv i të dhënave të krijuara si rezultat i përdorimit të sistemit të rezervimeve. HotelSync ndërmerr veprime në kohë reale për t'i ofruar Klientit një pasqyrë të përgjithshme të rezervimeve në çdo kohë.
14. Të dhënat tuaja
14.1. Ju do të zotëroni të gjitha të drejtat, titullin dhe interesin në dhe për të gjitha të Dhënat tuaja dhe do të keni përgjegjësinë e vetme për ligjshmërinë, besueshmërinë, integritetin, saktësinë dhe cilësinë e të Dhënave tuaja. 14.2. Ju na lejoni të përdorim të Dhënat tuaja në formë anonime për përpunim dhe rafinim të mëtejshëm të shërbimeve dhe produkteve. 14.3. Nëse ne përpunojmë ndonjë të dhënë personale në emrin tuaj gjatë kryerjes së detyrimeve të saj sipas kësaj marrëveshjeje, palët regjistrojnë qëllimin e tyre që ju të jeni kontrolluesi i të dhënave dhe ne do të jemi përpunues të dhënash dhe në çdo rast të tillë: 14.4. Ju do të siguroheni që palët e treta përkatëse janë informuar dhe kanë dhënë pëlqimin e tyre për një përdorim, përpunim dhe transferim të tillë siç kërkohet nga i gjithë legjislacioni në fuqi për mbrojtjen e të dhënave; Ne do të përpunojmë të dhënat personale vetëm në përputhje me kushtet e kësaj marrëveshjeje dhe çdo udhëzim të ligjshëm të dhënë në mënyrë të arsyeshme nga ju herë pas here; dhe secila palë do të marrë masat e duhura teknike dhe organizative kundër përpunimit të paautorizuar ose të paligjshëm të të dhënave personale ose humbjes, shkatërrimit ose dëmtimit të tyre aksidental. 14.5. Ju do të jeni përgjegjës për marrjen dhe mirëmbajtjen e çdo pajisjeje dhe shërbimi ndihmës të nevojshëm për t'u lidhur, për të hyrë ose për të përdorur Shërbimet në ndonjë mënyrë tjetër, duke përfshirë pa kufizim, harduerin, softuerin, rrjetëzimin dhe të ngjashme.
15. Kërkesat teknike dhe përgjegjësia
15.1. Përdoruesit janë përgjegjës për të siguruar që përmbushen kërkesat teknike për aksesin dhe përdorimin e shërbimeve përkatëse.
15.2. Kjo vlen në veçanti për harduerin dhe softuerin e sistemit operativ të përdorur, lidhjen me internetin, cilësimet e firewall-it (nëse ka) dhe softuerin aktual të shfletuesit. Përdoruesi duhet të ndërmarrë vetë masat e nevojshme dhe të arsyeshme të përshtatjes dhe duhet të mbulojë kostot për lidhjen e internetit në mënyrë që të jetë në gjendje të hyjë në kursin online.
16. Mbështetja në informacion
16.1. Platforma ka për qëllim të ofrojë vetëm informacion të përgjithshëm dhe, si e tillë, nuk duhet të konsiderohet si zëvendësim për këshilla që mbulojnë ndonjë situatë specifike. Ju duhet të kërkoni këshilla të përshtatshme përpara se të ndërmerrni ose të përmbaheni nga ndërmarrja e ndonjë veprimi duke u mbështetur në ndonjë informacion të përfshirë në Platformë. 16.2. Informacioni i dhënë në Platformë nuk është i destinuar për shpërndarje ose përdorim nga ndonjë person ose entitet në ndonjë juridiksion ose vend ku një shpërndarje ose përdorim i tillë do të ishte në kundërshtim me ligjin ose rregulloren ose që do të na nënshtronte ndaj ndonjë kërkese regjistrimi brenda një juridiksioni ose vendi të tillë.
17. Garancitë
17.1. Ndërsa bëjmë të gjitha përpjekjet për të ruajtur saktësinë e informacionit në Platformën tonë, ne ofrojmë Shërbimet, Platformën dhe të gjithë Përmbajtjen e Lidhur me të në bazë "siç janë" dhe "siç janë të disponueshme", përveç nëse specifikohet ndryshe me shkrim. Ne nuk japim asnjë deklaratë ose garanci të asnjë lloji, të shprehur ose të nënkuptuar, në lidhje me funksionimin e ndonjë prej sa më sipër, përveç nëse specifikohet ndryshe me shkrim. 17.2. Në masën e plotë të lejuar nga ligji, ne mohojmë të gjitha garancitë, të shprehura ose të nënkuptuara, në lidhje me Platformën tonë ose çdo Shërbim, duke përfshirë, por pa u kufizuar në garancitë e nënkuptuara të tregtueshmërisë dhe përshtatshmërisë për një qëllim të caktuar. Ne nuk garantojmë që Shërbimet, Platforma jonë, Përmbajtja e Lidhur ose komunikimet elektronike të dërguara nga ne janë pa viruse ose përbërës të tjerë të dëmshëm.
18. Përgjegjësitë dhe Kufizimet e Përgjegjësisë
18.1. Ne nuk jemi përgjegjës për plotësinë, saktësinë ose korrektësinë e ndonjë informacioni të ngarkuar në Platformën tonë dhe çdo Përmbajtjeje të Lidhur me të.
18.2. Ne nuk rekomandojmë përdorimin e të dhënave dhe as nuk garantojmë saktësinë e tyre.
18.3. Ju pranoni shprehimisht që përdorimi i Shërbimeve dhe i Platformës sonë nga ana juaj është në rrezikun tuaj të vetëm.
18.4. Ne nuk ndihmojmë në zgjidhjen e mosmarrëveshjeve midis jush dhe ndonjë Konsulenti dhe nuk jemi të detyruar në asnjë kohë të gjykojmë ndonjë mosmarrëveshje të tillë. Në rast të ndonjë mosmarrëveshjeje, ju jeni përgjegjës për të kontaktuar Konsulentin përkatës. Pa paragjykuar sa më sipër, ne ruajmë të drejtën në çdo kohë për të hetuar sipas gjykimit tonë çdo ankesë në lidhje me përdorimin e Platformës sonë ose çdo aktivitet të dyshuar të paligjshëm dhe për të ndërmarrë çdo veprim që e konsiderojmë të përshtatshëm, duke përfshirë edhe paraqitjen e një raporti tek autoritetet përkatëse.
18.5. Ju pranoni të mos përdorni Shërbimet, Platformën tonë dhe Përmbajtjen e Lidhur me të për asnjë qëllim rishitjeje, dhe ne nuk kemi asnjë përgjegjësi ndaj jush, qoftë në kontratë, delikt (përfshirë neglizhencën), shkelje të detyrimit statutor, apo ndryshe, që rrjedh nga ose në lidhje me këto Kushte (duke përfshirë, por pa u kufizuar në përdorimin ose pamundësinë për të përdorur Shërbimet, Platformën tonë ose çdo faqe interneti ose softuer tjetër) për: 18.5.1. humbje e fitimeve, shitjeve, biznesit ose të ardhurave; 18.5.2. ndërprerje e biznesit; 18.5.3. humbja e kursimeve të parashikuara; 18.5.4. humbja ose dëmtimi i të dhënave ose informacionit; 18.5.5. humbje e mundësisë së biznesit, vullnetit të mirë ose reputacionit; ose 18.5.6. çdo humbje ose dëmtim tjetër indirekt ose pasues.
18.6. Asgjë në këto Kushte nuk do të kufizojë ose përjashtojë përgjegjësinë tonë për: 18.6.1. vdekje ose lëndim personal që vjen si pasojë e neglizhencës sonë; 18.6.2. mashtrim; dhe/ose 18.6.3. çdo çështje tjetër në lidhje me të cilën na ndalohet sipas ligjit në fuqi të kufizojmë ose përjashtojmë përgjegjësinë tonë.
18.7. Platforma jonë nuk ka për qëllim të shërbejë si funksion i mbajtjes së të dhënave dhe ne nuk do të jemi përgjegjës për ndonjë humbje të të dhënave ose përmbajtjes.
18.8. Këto Kushte përcaktojnë shtrirjen e plotë të detyrimeve dhe përgjegjësive tona në lidhje me furnizimin e Shërbimeve dhe Platformën tonë. Përveç rasteve të përcaktuara shprehimisht në këto Kushte, nuk ka kushte, garanci, deklarata ose terma të tjerë, të shprehur ose të nënkuptuar, që janë të detyrueshëm për ne. Çdo kusht, garanci, përfaqësim ose term tjetër në lidhje me furnizimin e Shërbimeve dhe Platformës sonë, i cili mund të nënkuptohet ose përfshihet në këto Kushte, qoftë me statut, ligj të zakonshëm apo ndryshe, përjashtohet në masën më të plotë të lejuar nga ligji.
18.9. HotelSync është përgjegjës për funksionimin e duhur të sistemit të rezervimeve online të HotelSync dhe mbrojtjen e të dhënave të Klientit dhe përdoruesve të shërbimeve të tij. HotelSync garanton 99.9% kohëzgjatje të funksionimit të sistemit dhe në rast të ndonjë problemi të raportuar, ata do të përpiqen t'i eliminojnë problemet sa më shpejt të jetë e mundur.
18.10. HotelSync merr përsipër të aplikojë të gjitha teknologjitë e njohura të transmetimit, mbrojtjes dhe ruajtjes së të dhënave me qëllim maksimizimin e mbrojtjes së të dhënave, veçanërisht të dhënave mbi rezervimet, numrat e kartave të kreditit, numrat e telefonit dhe adresat.
18.11. Të gjitha punimet e planifikuara që kontribuojnë në rritjen e funksionalitetit të përgjithshëm të sistemit kryhen në përputhje me prioritetet dhe disponueshmërinë e ekipit të zhvillimit të HotelSync.
18.12. Palët bien dakord që HotelSync kryen aktivitetet e saj në internet dhe nuk kontrollon ambientet e biznesit të Klientit. HotelSync nuk është përgjegjës për dëmet që mund të ndodhin për shkak të manipulimit të pakujdesshëm të të dhënave personale të përdoruesve të sistemit në ambientet e Klientit.
18.13. HotelSync nuk është përgjegjës për humbjen e të dhënave nga ana e Klientit për shkak të viruseve kompjuterike, ndërprerjeve të energjisë elektrike ose ndërprerjeve të shërbimit të komunikimit. Palët kontraktuese bien dakord që Klienti është i detyruar t'u sigurojë stafit të tij akses të pandërprerë në internet. HotelSync nuk është përgjegjës ndaj Klientit për dëmet (prenotime të tepërta për shkak të gabimit të Klientit, ulje të kapacitetit të shitjeve, mospërditësim të kapacitetit, etj.).
18.14. Palët bien dakord që HotelSync nuk është përgjegjës për funksionimin e kanaleve të shitjes të lidhura nëse disa prej tyre nuk funksionojnë për arsye teknike. HotelSync, në bashkëpunim me Klientin, do të përpiqet të gjejë një zgjidhje të përshtatshme, por nuk është përgjegjës për rastet e forcës madhore, sulmeve terroriste ose ndonjë arsye tjetër përtej kontrollit të HotelSync, të cilat mund të çojnë në një ndalesë të përkohshme në ofrimin e shërbimeve të rezervimit.
18.15. HotelSync nuk është përgjegjës për operacionet e Klientit, si dhe për lejet e nevojshme që Klienti duhet të ketë sipas ligjit dhe detyrimeve financiare ndaj palëve të treta dhe kanaleve të rezervimit.
18.16. Softueri i Ofruar “Siç Është” - Softueri i ofrohet Klientit në bazë “siç është” dhe “siç është i disponueshëm”, pa asnjë lloj garancie, qoftë të shprehura, të nënkuptuara, statutore apo ndryshe. Kompania nuk garanton që Programi do të jetë pa gabime, i pandërprerë ose i përshtatshëm për një qëllim të caktuar. Klienti pranon dhe bie dakord që përdorimi i Softuerit është në rrezikun e tij të vetëm.
18.17. Zhvillime të Personalizuara dhe Punë Shtesë - Çdo modifikim, zhvillim i personalizuar, integrim ose veçori shtesë e kërkuar nga Klienti që nuk është pjesë e paketës standarde të Softuerit do t'i nënshtrohet një marrëveshjeje të veçantë dhe do të tarifohet me një normë prej 50 (pesëdhjetë) eurosh për orë zhvilluesi, përveç nëse është rënë dakord ndryshe me shkrim.
19. Përgjegjësitë e Klientit
19.1. Klienti, pra personi që ai autorizon, është përgjegjës për saktësinë e të gjitha informacioneve të dhëna HotelSync, me qëllim lidhjen e një ose më shumë ambienteve me kanalet e shitjes dhe integrimin e tyre në sistemin e menaxhimit të kanaleve. 19.2. Klienti është përgjegjës vetëm për futjen e rregullt, të përgjegjshme dhe në kohë të disponueshmërisë, çmimeve, si dhe informacioneve të tjera të nevojshme në sistemin e menaxhimit të kanaleve, dhe për dhënien e përdorimit të tij nga HotelSync, pas futjes së parametrave fillestarë. 19.3. Secila Palë është e pavarur dhe e pavarur në biznesin e saj, vepron ekskluzivisht në emrin e vet dhe për llogari të vet, dhe nuk do të konsiderohet se çdo ndërmarrje e një veprimi sipas Marrëveshjes së Licencimit të Softuerit përfaqëson ndërmarrjen e një veprimi nga njëra Palë Kontraktuese në cilësinë e një agjenti, as të një ndërmjetësi të palës tjetër kontraktuese. 19.4. Palët kontraktuese bien dakord që Klienti është përgjegjës për të gjitha dokumentet dhe lejet e nevojshme për funksionimin e ambientit, si dhe për të gjithë komunikimin me shërbimet shtetërore kompetente që janë përgjegjëse për kontrollin e ambienteve turistike dhe akomoduese. 19.5. Klienti pranon me këtë kontratë se mban përgjegjësinë e vetme për rastin e mbipopullimit, në rast se ai fut të dhëna gabimisht ose në kohë të paparashikuara në sistemin që HotelSync i vë në dispozicion. 19.6. Në rast të një mbipopullimi, klienti është i detyruar të informojë HotelSync sa më shpejt të jetë e mundur dhe t'i sigurojë klientit akomodim në objektin e tij ose në një objekt tjetër sipas të njëjtave kushte si rezervimi i bërë nga klienti në njërën nga kanalet e shitjes të lidhura në menaxherin e kanaleve, në favor të Klientit. 19.7. Në rast se Klienti nuk është në gjendje t'i ofrojë Klientit akomodim alternativ të përshtatshëm në objektin e tij ose në një objekt tjetër, ose nëse Klienti nuk pranon akomodimin alternativ të ofruar nga Klienti, akomodimi për Klientin mund të ofrohet nga HotelSync, dhe Klienti do të mbajë kostot në rast të diferencës në çmimin e akomodimit alternativ për klientin, në rast se rezervimi i dyfishtë ka ndodhur për shkak të gabimit të Klientit.
20. Dëmshpërblim
Ju pranoni të na dëmshpërbleni dhe të na mbani ne, korporatat tona të lidhura, dhe drejtorët, zyrtarët, punonjësit, agjentët dhe përfaqësuesit tanë përkatës, kontraktorët e pavarur, licencuesit, pasardhësit dhe cesionarët e tyre të padëmshëm nga dhe kundër të gjitha pretendimeve, humbjeve, shpenzimeve, dëmeve dhe kostove (duke përfshirë, por pa u kufizuar në dëmet direkte, të rastësishme, pasuese, shembullore dhe indirekte), dhe tarifat e arsyeshme ligjore, që vijnë nga ose rrjedhin nga veprimi, mosveprimi ose mosveprimi juaj, qoftë në përdorimin tuaj të Platformës, Shërbimeve dhe/ose çdo faqeje interneti ose softueri në lidhje me to ose ndryshe, dhe qoftë në lidhje me shkeljen tuaj të këtyre Kushteve ose të ndonjë ligji ose rregulloreje ose ndryshe.
21. Terma të tjerë të rëndësishëm
21.1. Ne mund t'i transferojmë të drejtat dhe detyrimet tona sipas këtyre Kushteve te një organizatë tjetër, por kjo nuk do të ndikojë në të drejtat ose detyrimet tuaja sipas këtyre Kushteve. 21.2. Ju mund t'i transferoni të drejtat ose detyrimet tuaja sipas këtyre Kushteve te një person tjetër vetëm nëse biem dakord me shkrim. 21.3. Asnjë sipërmarrje e përbashkët, partneritet ose marrëdhënie agjencie ose punësimi nuk ka lindur për shkak të këtyre Kushteve. 21.4. Këto Kushte dhe çdo dokument i përmendur shprehimisht në to përbën marrëveshjen e plotë midis nesh në lidhje me lëndën e tyre, dhe zëvendëson dhe shuan të gjitha marrëveshjet, premtimet, sigurimet, garancitë, deklaratat dhe mirëkuptimet e mëparshme midis nesh, qofshin të shkruara ose me gojë, në lidhje me atë lëndë. Ju pranoni se nuk do të keni asnjë mjet juridik në lidhje me ndonjë deklaratë, deklaratë, siguri ose garanci (qoftë e bërë pa dashje ose nga pakujdesia) që nuk është përcaktuar në këto Kushte, ose në ndonjë dokument të përmendur shprehimisht në të. Ju pranoni se nuk do të keni asnjë pretendim për keqinterpretim të pafajshëm ose neglizhent ose keqinterpretim të pakujdesshëm bazuar në ndonjë deklaratë në këto Kushte ose në ndonjë dokument të përmendur shprehimisht në të. 21.5. Nëse nuk insistojmë që ju të përmbushni ndonjë nga detyrimet tuaja sipas këtyre Kushteve, ose nëse nuk i zbatojmë të drejtat tona kundër jush, ose nëse vonohemi ta bëjmë këtë, kjo nuk do të thotë që ne kemi hequr dorë nga të drejtat tona kundër jush dhe nuk do të thotë që ju nuk jeni të detyruar t'i përmbushni këto detyrime. Nëse heqim dorë nga një shkelje nga ana juaj, ne do ta bëjmë këtë vetëm me shkrim, dhe kjo nuk do të thotë që ne automatikisht do të heqim dorë nga çdo shkelje e mëvonshme nga ana juaj. 21.6. Secili prej kushteve të këtyre Kushteve vepron veçmas. Nëse ndonjë gjykatë ose autoritet kompetent vendos që ndonjëri prej tyre është i paligjshëm ose i pazbatueshëm, kushtet e mbetura do të mbeten në fuqi dhe efekt të plotë. 21.7. Këto Kushte, lënda dhe formimi i tyre, si dhe çdo mosmarrëveshje ose pretendim tjetër në lidhje me to, rregullohen nga ligji i Estonisë ose i Serbisë, varësisht nga ajo që përcaktohet në Marrëveshje. Në rast të ndonjë mosmarrëveshjeje ose pretendimi të tillë në lidhje me këto Kushte, ju pranoni që së pari të angazhoheni në diskutime me mirëbesim me ne për të zgjidhur një mosmarrëveshje ose pretendim të tillë. Nëse një mosmarrëveshje ose pretendim i tillë nuk zgjidhet brenda gjashtëdhjetë (60) ditëve, ne të dy palët i nënshtrohemi në mënyrë të pakthyeshme juridiksionit ekskluziv të gjykatave të Talinit ose Beogradit, varësisht nga ajo që përcaktohet në Marrëveshje.
22. Mjete dhe Shërbime Falas
22.1. Ne mund të ofrojmë akses në mjete dhe shërbime falas online ("Mjete Falas"). Këto Mjete Falas vihen në dispozicion vetëm për lehtësinë tuaj dhe për qëllime informative. 22.2. Ju mund t'i përdorni Mjetet Falas vetëm për qëllime të ligjshme dhe në përputhje me këto Kushte. Përveç nëse lejohet shprehimisht, ju nuk mund t'i përdorni Mjetet Falas për qëllime komerciale, t'i rishpërndani ato ose të përpiqeni të bëni inxhinieri të kundërt ose të ndërhyni në funksionalitetin e tyre. 22.3. Mjetet Falas ofrohen në bazë "siç janë" dhe "siç janë të disponueshme" pa asnjë lloj garancie, qoftë të shprehur apo të nënkuptuar. Ne nuk garantojmë që Mjetet Falas do të jenë të sakta, të plota, të besueshme, të pandërprera, të sigurta ose pa gabime. 22.4. Në masën maksimale të lejuar nga ligji, ne mohojmë çdo përgjegjësi për çdo dëmtim të drejtpërdrejtë, të tërthortë, të rastësishëm, pasues ose të veçantë që rrjedh nga ose në lidhje me përdorimin e Mjeteve Falas nga Klienti, edhe nëse jemi njoftuar për mundësinë e dëmeve të tilla. 22.5. Të gjitha të drejtat, titulli dhe interesi në dhe për Mjetet Falas (duke përfshirë softuerin, dizajnin dhe përmbajtjen) mbeten tek ne ose licencuesit tanë. Klientit i jepet një licencë e kufizuar, jo-ekskluzive dhe e patransferueshme për të përdorur Mjetet Falas në përputhje me këto Kushte. 22.6. Ne rezervojmë të drejtën për të modifikuar, pezulluar ose ndërprerë çdo Mjet Falas në çdo kohë, me ose pa njoftim paraprak, dhe pa përgjegjësi ndaj Klientit.
