Zgjedhja e i duhur sistemi i menaxhimit të pronës për ambientin tuaj mund të jetë thelbësor për një biznes të suksesshëm. Me kaq shumë opsione në treg, gjërat mund të bëhen pak konfuze.
Në këtë blog, do t’ju ndihmojmë të merrni një vendim të informuar për zgjedhjen e sistemit të duhur.
Vendosuni rehat dhe përgatituni për të lexuar krahasimin midis Cloud PMS dhe On-site dhe atij.
Le t’i hyjmë menjëherë punës.
1. Çfarë Është Software-i i Menaxhimit të Hotelit?
Për të qenë të gjithë në të njëjtën linjë, le ta përcaktojmë PMS së pari.
softuerin PMS ka transformuar industrinë e mikpritjes duke zëvendësuar mënyrën e vjetër, me shumë letra, të menaxhimit të ambienteve. Karakteristika si motorit të rezervimeve ose menaxheri kanalesh (channel manager) parandalojnë gabimet njerëzore si mbirezervimi.
Nuk ndihmon vetëm në operacionet e recepsionit, si rezervimet ose check-in dhe check-out i mysafirëve. Ai evoluon vazhdimisht dhe u ndihmon hotelierëve të menaxhojnë të gjitha aspektet e pronës së tyre.
Software-i i menaxhimit të hotelit automatizon gjithashtu shumicën e detyrave manuale dhe i ndihmon punonjësit të përqendrohen në krijimin e të personalizuara një përvoje të mirë për mysafirin.
2. Llojet e PMS-së
Dy llojet kryesore të software-it të menaxhimit të hotelit që mund t’i hasni janë:
✅Sistemi i menaxhimit të pronës On-site
Ky sistem dallohet nga mënyra si i ruan të dhënat. Për të funksionuar, ky lloj softueri ka nevojë për një server në ambientet e hotelit .
Mirëmbajtja e tij i mbetet përgjegjësi hotelit. Është e nevojshme mbështetje nga IT-ja e brendshme për të ruajtur funksionimin e sistemit.
✅PMS në cloud
Ky lloj softueri nuk kërkon server në ambientet e hotelit dhe lidhet me internetin. Mund të përdoret nga shumica e pajisjeve në ambientet e strukturës dhe ka kosto mirëmbajtjeje më të ulëta.
3. 7 Dallimet Kryesore që Duhen Marrë Parasysh
1. Instalimi
Instalimi i Sistemit në Cloud
Ky lloj softueri menaxhimi instalohet përmes internetin dhe mund të përdoret nga çdo pajisje pasi të krijohet një llogari. Të dhënat ruhen nga ofruesi, pra jashtë hotelit.
Mirëmbajtja dhe siguria i mbeten ofruesit të PMS-së.
Mbani parasysh, një lidhje interneti e qëndrueshme është e domosdoshme që ky lloj sistemi të funksionojë siç duhet.
Instalimi i Sistemit Lokal
Fatkeqësisht, procesi i instalimit të këtij lloji të sistemit është pak më i ndërlikuar.
Së pari, duhet të instalohet manualisht në çdo pajisje ku do të përdoret. Të dhënat ruhen në një server që do të ndodhej diku brenda ambienteve. Mos harroni edhe për serverët e rezervës.
Mbrojtja dhe ruajtja e të dhënave bëhet përgjegjësi e vetme e hotelit.
2. Kërkesat Teknike dhe Mirëmbajtja
Kërkesat e Zgjidhjes së Bazuar në Cloud
Kjo është pa ndërhyrje nga ana juaj. Harrojini serverët apo kopjet rezervë, gjithçka strehohet nga ofruesi këtu.
E vetmja gjë që do t'i duhej hotelit është internet i mirë dhe do të ishin gati për të filluar.
Mos e merrni këtë shumë fjalë për fjalë, megjithatë. Gjithsesi do t'ju duhej një apo dy kompjuterë desktop në zyrë. Tërheqja kryesore e PMS-së së bazuar në cloud është se nuk kërkon investimin në pajisje hardware.
Kërkesat e Zgjidhjes On-premise
Ka shumë gjëra për t'u marrë në konsideratë që kjo zgjidhje PMS të funksionojë siç duhet. Disa nga pajisjet hardware të nevojshme janë:
- Një server të dhënash
- Serverë rezervë
- Një terminal server (për akses nga vende të ndryshme)
- Një sistem operativ të përputhshëm në të gjitha stacionet e punës
- Dedikuara stacione pune për sisteme të jashtme
- Serverë hard disqe
Uau, është shumë. Përveç investimit në kaq shumë pajisje harduerike dhe ruajtjen e tyre në ambientet e hotelit, do t’ju duhej gjithashtu ekspertizë IT e brendshme.
3. Siguria e të Dhënave
Sipas raportit të fundit hulumtues të vitit 2024, rreziqet e sigurisë kibernetike janë në nivelin më të lartë të tyre ndonjëherë. Raportohet se 14% e sulmeve kanë ndodhur për shkak të shfrytëzimit të dobësive në hapin fillestar të aksesit . Përveç kësaj, 62% e sulmeve përfshinin ransomware ose shantazh.
Siguria e të dhënave është jashtëzakonisht e rëndësishme në industrinë e mikpritjes, prandaj merrni parasysh këtë faktor kur zgjidhni një software hoteli.
Siguria e PMS-së në Cloud
Sigurimi i të dhënave tuaja është përgjegjësi e ofruesit kur përdorni një sistem në cloud. Megjithatë, punonjësit tuaj ende nuk duhet të klikojnë asnjë link të dërguar nga një princ nigerian që u premton trashëgimi.
Duke lënë shakatë mënjanë, ky lloj softuerësh zbaton masa të fuqishme sigurie që e bëjnë shkeljen e të dhënave pothuajse të pamundur. Në shumë sisteme në cloud, të gjitha të dhënat ruhen në disa qendra të dhënash gjë që siguron që edhe nëse një qendër dështon, ekziston një rezervë.
Siguria e PMS-së On-premise
Me këtë lloj sistemi, siguria është përgjegjësi e pronës. Ja disa hapa që prona mund të ndërmarrë për të mbajtur të dhënat e sigurta kur përdor këtë sistem PMS:
- Instalimi i programeve antivirus
- Sigurimi i rrjeteve private
- Kufizimi i aksesit në dhomat e serverëve
- Manuale rezervimi i të dhënave proceset
- Zbatimi i e rezervës dhe gjeneratorët
Ndonëse mund të duket më e sigurt të ruash të gjitha të dhënat në pajisjet e tua dhe të mos mendosh më shumë, kjo mund të përbëjë një rrezik të madh. Në rast zjarri ose përmbytjeje, kjo pajisje mund të dëmtohet dhe të kthehet në një makth për hotelin tuaj.
4. Kostoja e Investimit
Kur diskutojmë për kostot operative, besojmë se është e rëndësishme të merret parasysh kohën po aq sa edhe paratë. Kursimi i kohës për menaxhimin dhe stafin e recepsionit mund të jetë po aq i rëndësishëm sa kursimi i shpenzimeve.
Kostot e Sistemit Cloud-based
PMS-ja cloud për hotele zakonisht faturohet me abonim mujor dhe në bazë të numrit të dhomave. Edhe pse kjo shpenzim mund të rritet me kalimin e kohës, është e rëndësishme të merren parasysh edhe gjëra të tjera për të cilat paratë tuaja nuk po shkojnë.
Duke mos pasur pajisje fizike në ambientet e hotelit, nuk ka kosto mirëmbajtjeje dhe përditësimi as kosto mirëmbajtjeje. Zakonisht, licencat e softuerit të instaluar në ambientet e hotelit mund të jenë të kushtueshme dhe mund të ketë tarifa shtesë nëse dëshironi të shtoni më shumë stacione pune në të ardhmen. Kosto shtesë sigurie mund të jetë diçka tjetër që duhet të investoni për të mbajtur të sigurt dhomën e serverit.
Duke marrë parasysh kohën, monedhën më të vlefshme, sistemi PMS në cloud ofron qetësi mendore. Pa më shumë kabllo pafund dhe nevojë të vazhdueshme për mirëmbajtjen e këtij sistemi, stafi i hotelit mund të fokusohet më shumë tek mysafirët. Gjithashtu nuk keni nevojë të jeni një ekspert teknologjie për të kuptuar si të përdorni këtë softuer. I gjithë aspekti teknik trajtohet nga furnizuesi.
Kostot e Sistemit të Instaluar në Ambient
Realiteti është se ky lloj sistemi për menaxhimin e pronave hoteliere nuk është menduar për hotele të mesme ose të vogla. Ky lloj sistemi konsiderohet si shpenzim kapital, kështu që shumë prona nuk mund ta përballojnë fare.
Disa nga tarifat më të mëdha me të cilat do të përballeni kur zgjidhni këtë lloj sistemi për menaxhimin e hotelit janë:
- Softueri licenca
- Vjetore mirëmbajtje tarifa
- Pajisje harduerike dhe kosto për IT
Ky lloj softueri mund të kërkojë më shumë punë dhe kohën e investuar për mirëmbajtjen dhe mësimin e sistemit.
6. Lehtësia e Integrimit
Mund të keni nevojë edhe për softuer tjetër, si sisteme POS ose softuer kontabiliteti, për të menaxhuar pronën tuaj. Ta integroni me zgjidhjen tuaj të menaxhimit hotelier është thelbësore për të drejtuar biznesin pa probleme.
Integrimi i Sistemit të Menaxhimit të Pronave në Cloud
Kjo është zakonisht zgjidhja më e lehtë . Ndërsa shumë vijnë tashmë të integruara me zgjidhje të tjera softuerike partnere, integrimi është mjaft pa probleme. Falë API-ve të hapura dhe standardeve të zakonshme web, softueri i bazuar në cloud integrohet lehtësisht me zgjidhje të jashtme.
Integrimi i Sistemit të Menaxhimit të Pronave On-premise
Edhe pse zgjidhjet PMS hotelike on-premise lejojnë integrimin me softuer tjetër, ky proces është shumë kompleks. Zakonisht kërkon punë teknike manuale si dhe pajisje harduerike shtesë.
💡Nën reflektor
Kur bëhet fjalë për integrimin, po vëmë nën reflektor Sinkronizimi me OTA softuer menaxhimi hoteli i bazuar në cloud, i cili ka krijuar partneritete me shumë softuer të jashtëm dhe ofron të lehta dhe të shpejta integrime me zgjidhje të reja të jashtme.
6. Qasja Dhe Mobiliteti i Sistemit
Qasja në Softuerin PMS të Bazuar në Cloud
Meqenëse ky sistem funksionon online, mund të aksesohet nëpërmjet një identifikimi të sigurt në çdo pajisje mobile nga kudo. I vetmi kusht është një lidhje e mirë WiFi . Zgjidhja cloud del qartazi fituese për sa i përket qasjes, diçka që asnjë PMS modern i instaluar në ambientet e hotelit nuk mund ta arrijë.
Qasja në Softuerin PMS On-premise
Edhe pse është e mundur të aksesohet sistemi nga distanca me këtë lloj zgjidhjeje, kjo përsëri nuk është aq e thjeshtë. Një gjë e tillë do të kërkonte konfigurim shtesë teknik dhe do të varej gjithashtu nga ngarkesa e serverit. Fatkeqësisht, humbës i qartë në këtë kategori.
7. Përditësimet Dhe Përmirësimet
Përmirësimet e Menaxhimit të Pronës në Cloud
Ky lloj PMS-je për hotele ofron përditësime që zakonisht janë falas dhe instalohen lehtësisht. Kjo do të thotë që softueri është gjithmonë i përditësuar. Një avantazh i mirë është se kjo nuk kërkon asnjë njohuri teknike nga ana e hotelierëve apo pajisje shtesë.
Përditësimet e Sistemit të Menaxhimit të Pronës në Vend
Disavantazhi më i madh i përditësimit të PMS-së në vend është se ai mund të jetë shumë i shtrenjtë. Përditësimet e softuerit ndonjëherë mund të nënkuptojnë edhe përditësime harduerike.
4. Përmbledhje
Vendosja e zgjidhjes së duhur për të drejtuar në mënyrë të qetë operacionet e hotelit kërkon që shumë faktorë të merren në konsideratë. Bazuar në këtë krahasim, fituesi i qartë është sistemi i menaxhimit të hotelit i bazuar në cloud .
Duke ulur kostot dhe duke ofruar më shumë fleksibilitet dhe aksesueshmëri, PMS-ja e hotelit e bazuar në cloud është një zgjidhje moderne që po bëhet norma në industrinë e mikpritjes. Ndërkohë që të dyja kanë avantazhe dhe disavantazhe, PMS-ja në vend dhe ajo e bazuar në cloud kanë një ndryshim të qartë në performancës dhe mirëmbajtje nevojat.
Kursimi i kohës është gjithashtu një faktor i madh ku sistemet cloud dalin fituese, gjë që është thelbësore për të drejtuar një biznes hoteli të suksesshëm.
5. Si Mund të Ndihmojë OTA Sync
OTA Sync është një softueri gjithëpërfshirës i bazuar në cloud softuerike për menaxhimin e hoteleve dhe apartamenteve. Falë teknologjisë së bazuar në cloud, kostot janë reduktuar ndjeshëm, detyrat e përditshme automatizohen, dhe në përgjithësi efikasitetin e përgjithshëm dhe të ardhurat e pronës rriten.
Sinkronizimi me OTA është i përshtatshëm për hotele të mesme dhe të vogla, hotele butik, hostele, shtëpi për mysafirë dhe apartamente. Kompania ka mbi 2.000 përdorues të kënaqur në 17 vende të botës.
Ofrohen katër zgjidhje të plota për menaxhimin e hoteleve dhe apartamenteve:
- Sistemi i Menaxhimit të Pronës & Aplikacion Mobil
- Motori i Rezervimeve
- Menaxheri i Kanaleve
- Aplikacion për përvojën e mysafirit
Për një provë falas, kliko këtu.
Shqip
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Русский
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български