Si Matilde Beach Resort zotëron çmimin dinamik me ⟦0⟧

Në HotelSync, misioni ynë shkon përtej softuerit, ne fuqizojë fuqizojmë profesionistët e mikpritjes që të thjeshtojnë operacionet, të përmirësojnë përvojën e mysafirëve dhe të optimizojnë performancën.

Një histori suksesi frymëzuese vjen nga Matilde Beach Resort, një resort me apartamente në Vodicë, Kroaci. Ky resort është kthyer në një shembull të shkëlqyer se si softuerin e menaxhimit të hotelit i duhur mund të thjeshtojë proceset e punës, të rrisë shkallën e zënies, dhe t'i ndihmojë hotelierët të marrin vendime më të mençura biznesi.

Njihuni me resortin: Një perlë bregdetare në Vodicë 

Matilde Beach Resort ofron një strehim të qetë në brigjet e Adriatikut me 24 apartamente të gjerë. Çdo njësi është projektuar për komoditet, duke ofruar privatësi dhe komoditet, ideale për familje, çifte dhe mysafirë me qëndrim të gjatë.

Në Matilde Beach Resort, mysafirët ndihen sikur po vizitojnë shtëpinë e tyre private të pushimeve. Në të njëjtën kohë, ata gëzojnë të gjitha lehtësirat që ofron një resort ose hotel i plotë. Ky kombinim unik është pikërisht arsyeja pse shumë mysafirë kthehen vit pas viti.

Ndërsa resorti u zhvillua, menaxhimi i operacioneve të përditshme si regjistrimet e mbërritjes, pastrimin e dhomave, dhe inventari në një pronë të madhe u bë gjithnjë e më i ndërlikuar. Ekipi kishte nevojë për një sistemin e tyre qendror të menaxhimit të pronave modern që të mund të merrej me gjithçka, nga rezervimet deri te komunikimi me mysafirët.

“Duhet ta pranoj, është një mjet i shkëlqyer sepse automatizon procesin dhe zvogëlon mundësinë e gabimeve.”

– Fabiano Baranović, Menaxher i Recepsionit

Sfida: Zgjedhja e Sistemit të Duhur të Menaxhimit

Përpara se të kalonte në HotelSync, resorti përdorte një grumbull mjetesh të ndryshme për të menaxhuar rezervimet, çmimet dhe të dhënat e mysafirëve. Kjo i ngadalësonte dhe e bënte më të vështirë ofrimin e një shërbimi cilësor në mënyrë të vazhdueshme.

Ata kërkonin një menaxhimit që të mund të bashkonte departamentet, të automatizonte detyrat manuale dhe t'i ndihmonte të zbatonin një strategji efektive çmimeshmë të mirë, veçanërisht gjatë sezonit të lartë.

Menaxhim i Plotë i Pronës për Operacione Më të Mira

Me sistemin e centralizuar të HotelSync për sistemin e tyre qendror të menaxhimit të pronave, ekipi tani menaxhon gjithçka, nga rezervimet, menaxhim efikas të inventarit, pastrimin e dhomave, faturimi dhe raportet, të gjitha nga një panel i vetëm. Kjo e thjeshtoi punën komplekse dhe uli gabimet njerëzore.

Përdorimi i Softuerit të Çmimeve Dinamike për të Rritur të Ardhurat e Hotelit

Në Matilde Beach Resort, çmimi dinamik ka qenë gjithmonë një pjesë kyçe e strategjisë së tyre për të ardhurat. Duke përdorur menaxherin e integruar të performancës së HotelSync, ekipi mund të përshtasë lehtësisht çmimet çdo ditë sipas kërkesës së tregut, gjithçka nga një platformë e vetme qendrore. Pavarësisht nëse janë:

✅në shtëpi 

✅në zyrë

✅në një pajisje mobile 

✅në kompjuter

Ata mund të përditësojnë çmimet brenda disa sekondave.

Ky proces i shpejtë dhe fleksibël i ndihmon të reagojnë shpejt ndaj ndryshimeve në modelet e rezervimeve dhe të mbushin resortin në mënyrë efikase deri në fund të ditës. Ndryshe nga sistemet plotësisht të automatizuara, kjo qasje i lë hoteliierit hapësirë për të reaguar ndaj faktorëve të botës reale si mysafirët që vijnë pa rezervim, telefonatat me pyetje, ose kërkesat e momentit të fundit, gjëra që makinat nuk mund t'i parashikojnë gjithmonë.

“Duke përdorur kalendarin e Yield të HotelSync, mund të përshtasim çmimet sipas kërkesës vetëm në 5 sekonda dhe të mbushim resortin deri në fund të ditës.”

– Fabiano Baranović, Menaxher i Recepsionit

Raportim Automatik i Thjeshtë

Përpara se të përdorte HotelSync, sistemet e mëparshme të menaxhimit të pronës të hotelit nuk ofronin raportet e detajuara që u nevojiteshin. Ata duheshin të krijonin raporte shtesë në Excel, gjë që sillte punë shtesë dhe kopjim manual të të dhënave.

Me HotelSync, të gjitha raportet që u nevojiteshin ishin tashmë të gatshme, dhe raportet mund të dërgoheshin automatikisht me email çdo ditë, çdo javë, ose sipas një orari të ngjashëm.

Kështu, ata nuk humbisnin kurrë raporte të rëndësishme dhe nuk u mungonte koha.

“Çdo raport që na shkonte ndër mend ishte tashmë atje, dhe ajo që është vërtet e shkëlqyer është se raportet mund të mbërrijnë automatikisht në email-in e drejtimit çdo ditë, çdo javë, apo ngjashëm.”

– Fabiano Baranović, Menaxher i Recepsionit

Rezultate Reale: Automatizim dhe Përvoja e Mysafirëve

Që kur kaloi te platforma e menaxhimit hotelier e HotelSync, resorti ka vënë re:

✅Check-in dhe check-out më të shpejtë e më të lehtë regjistrimet e mbërritjes dhe më pak stres në recepsion

✅Më shumë rezervime direkte me më pak komisione ndaj palëve të treta

✅Rritje e kënaqësisë së mysafirëve përvoje për mysafirin falë komunikimit më të mirë

✅Operacione më të thjeshtëzuara me automatizohen të pastrimit të dhomave

✅Të ardhura më të larta falë çmimit dinamik strategji efektive çmimesh

“HotelSync eliminon mundësinë e gabimit njerëzor me anë të automatizimit, gjë që na dha kohën për të përmirësuar procesin tonë të check-in-it.”

– Fabiano Baranović, Menaxher i Recepsionit

Menaxhimi i Kanaleve i Thjeshtëzuar

Menaxhimi i listimeve në Booking.com, Airbnb, dhe OTA të tjera dikur ishte një punë manuale. Me Menaxheri i Kanalevee HotelSync, disponueshmëria dhe çmimet janë gjithmonë të përditësuara, duke përmirësuar dukshmërinë dhe duke reduktuar mbirezervimet.

“Kjo veçori na kurseu orë të tëra çdo javë. Ekipi ynë mund të fokusohet te mysafirët, jo te tabelat e llogaritjeve.”

– Fabiano Baranović, Menaxher i Recepsionit

Softuer për Pastrim dhe Mirëmbajtje që Mbështet Ekipin Tuaj

HotelSync nuk është thjesht një ofrues softueri për hotele, është një partner i besueshëm në rritje. Me mbështetje mbështetjen e fortë për klientët, përditësime të rregullta të funksioneve dhe njohuri të thella të industrisë së mikpritjes, ekipi i Matilde ndihet i mbështetur në çdo hap.

Nga recepsioni te ekipi teknik, mjetet janë krijuar për të thjeshtuar dhe përshpejtuar operacionet e përditshme. Për shembull, mysafirët mund të raportojnë lehtësisht probleme teknike duke skanuar një kod QR ose duke telefonuar recepsionin. Akoma më mirë, ata mund të ngarkojnë një foto direkt përmes aplikacionit, kështu që ekipi i mirëmbajtjes e di saktësisht çfarë duhet riparuar para se të mbërrijë.

“Mysafirët mund të skanojnë një kod QR ose të telefonojnë recepsionin nga telefoni i tyre, të raportojnë një problem dhe të shtojnë edhe një foto përmes aplikacionit. Kështu, teknicieni ynë e di saktësisht çfarë është prishur dhe çfarë duhet bërë.” 

– Stipe Prgin, Menaxher i Shitjeve MICE dhe Pastrimit

Stafi gjithashtu përfiton plotësisht si nga versioni desktop dhe mobil i softuerit.

“Në mëngjes, përdor versionin desktop për të planifikuar ditën e punës dhe për t’i caktuar dhomat stafit të pastrimit. Kur dal në terren, kaloj në aplikacionin mobil për të ndjekur ecurinë e pastrimit, sa kohë duhet, kush ka pastruar cilën dhomë dhe kur ka mbaruar.”

– Stipe Prgin, Menaxher i Shitjeve MICE dhe Pastrimit

Kjo fleksibilitet i lejon Matilde Beach Resort të funksionojë më me efikasitet, të mbetet i organizuar dhe të ofrojë një përvojë të papërsëritshme për mysafirët, çdo ditë.

Një Zgjidhje Softuerike Më e Zgjuar për Hotelin Tuaj 

Pavarësisht nëse drejtoni një hotel butik, një resortme shërbim të plotë, apo një kompleks apartamentesh me qira për pushime, HotelSync është ndërtuar për t’ju ndihmuar të automatizoni, optimizoni, dhe maksimizoni të ardhurat, duke i mbajtur mysafirët në qendër të përvojës.

Falë teknologjisë së bazuar në cloud, kostot janë reduktuar ndjeshëm, detyrat e përditshme automatizohen, ndërsa efikasiteti dhe të ardhurat e përgjithshme të pronës rriten.

Kompania ka mbi 4.000 përdorues të kënaqur në 24 vende të botës.

Ofrohen katër zgjidhje të plota për menaxhimin e hoteleve dhe apartamenteve:

• Sistemi i Menaxhimit të Pronës & Aplikacion Mobil
• Motori i Rezervimeve
• Menaxheri i Kanaleve
• Aplikacion për përvojën e mysafirit

Matilde Beach Resort dëshmon se me sistem menaxhimi hotelie duhur, ekipet e mikpritjes mund të lulëzojnë, pavarësisht madhësisë së tyre.

Dëgjojeni Direkt nga Burimi

Por mos na besoni vetëm neve, shikoni tregimin e plotë të suksesit të klientit dhe dëgjoni direkt nga ekipi i Matilde Beach Resort. Zbuloni si përdorin sistemin e integruar të HotelSync për të thjeshtuar operacionet, menaxhuar pastrimin dhe ofruar një përvojë më të mirë për mysafirët, vit pas viti.

Zgjidhni softuerin e duhur për menaxhimin e pastrimit dhe rrisni biznesin tuaj hotelier

Dëshironi të thjeshtoni proceset dhe të keni sukses si Matilde?
Filloni periudhën tuaj falas ose rezervoni një demonstrim sot. Shikoni si HotelSync ndihmon qindra hotelierë anembanë botës të thjeshtojnë operacionet, të rrisin fitimet dhe të ofrojnë shërbim të jashtëzakonshëm për klientët.