Sipas studimeve, në 2021, rezervime direkte zinin 63% të rezervimeve bruto online, që do të thotë se shumica e rezervimeve bëheshin në faqen e internetit të hotelit dhe jo përmes OTA-ve. Pas vitit 2023, rezervimet direkte të hoteleve i kanë kaluar rezervimet përmes OTA-ve.
Rritja e rezervime direkte sjell më shumë fitim për hotelin tuaj. Në vend që të paguani komisione të larta agjencive online të udhëtimit (OTA), mund t'i mbani ato para në xhepin tuaj. Një nga mënyrat më të mira për ta arritur këtë është përdorimi i një motori të fuqishëm rezervimesh për hotele.
Ja një udhëzues i thjeshtë që ju ndihmon të rritni rezervimet direkte dhe ta bëni procesin e rezervimit të lehtë për mysafirët.
1. Përdorni një Motor Rezervimesh të Lehtë për t'u Përdorur
Tuajin motorit të rezervimeve duhet të jetë i thjeshtë dhe i pastër. Mysafirët duhet të mund të gjejnë një dhomë, të zgjedhin një datë dhe të konfirmojnë rezervimeve vetëm me disa klikime.
Kërkoni një sistem që:
- Funksionon mirë në celular dhe kompjuter
- Ngarkohet shpejt
- Ofron një pa probleme përvojë rezervimi
- Shfaq çmimet në kohë reale
Një e lehtë për t'u përdorur mjet i mban mysafirët më gjatë në faqen tuaj dhe i inkurajon të rezervojnë direkt.
Pse ka rëndësi?
Një motor rezervimesh i lehtë për t'u përdorur duhet të funksionojë mirë me faqen e internetit të hotelit tuaj dhe të duket si pjesë natyrale e markës suaj. Kur softueri i motorit të rezervimeve përputhet me pamjen dhe stilin e faqes tuaj, mysafirët besojnë më shumë tek eksperienca dhe janë më të prirur të përfundojnë rezervimin. ⟦0⟧ juaj duhet të shfaqë informacion në mënyrë të qartë si detajet e dhomave, fotografitë dhe shërbimet shtesë, në mënyrë që mysafiri të mos largohet nga faqja për të kërkuar diku tjetër.
2. Shfaqni Disponueshmërinë dhe Çmimet në Kohë Reale
Informacioni i vjetëruar largon mysafirët. Një në kohë reale motorit të rezervimeve i lidhur me sistemin e tyre qendror të menaxhimit të pronave dhe menaxheri kanalesh (channel manager) ndihmon në parandalimin e mbirezervimeve dhe mban gjithçka të përditësuar.
Me çmime dhe disponueshmëri në kohë reale, mysafirët mund t'i besojnë faqes suaj dhe janë më të prirur të përfundojnë rezervimin online.
Si Po Ndihmojnë Sistemet e Menaxhimit të Pronës dhe Menaxherët e Kanaleve
Tuajin sistemi i rezervimeve të hotelit duhet të jetë plotësisht i lidhur me PMS-në dhe menaxherin e kanaleve për të reflektuar në kohë reale tarifat dhe disponueshmërinë në të gjitha kanalet e rezervimit. Një motor rezervimesh online i plotësisht i integruar ndihmon pronarët e hoteleve të shmangin rezervimet e dyfishta dhe u jep mysafirëve besim për të bërë një rezervim pa vonesa. Kjo është veçanërisht e rëndësishme për rezervimet nga celulari, ku përdoruesit presin një eksperiencë rezervimi pa pengesa.
💡Nën Reflektor
Nëse doni të thjeshtoni operacionet dhe të rrisni rezervimet direkte, përdorimi i një zgjidhjeje të gjithëpërfshirëse si Sinkronizimi me OTA mund të bëjë një ndryshim të madh. OTA Sync ofron një sistem plotësisht të lidhur Sistemi i Menaxhimit të Pronës (PMS), Menaxheri i Kanaleve, dhe Motori i Rezervimeve, të krijuar për të punuar së bashku. Kjo do të thotë që tarifat dhe disponueshmërinë tuaja janë gjithmonë të sinkronizuara në faqet e rezervimit, sistemi juaj i rezervimeve për hotele përditësohet në kohë reale dhe ju shmangni mbirezervimet.
3. Ofroni Përfitime Pa Komision
Sigurohuni që klientët të dinë se përfitojnë më shumë duke rezervuar direkt. Shtoni mesazhe në faqen tuaj si:
- "Çmimi më i mirë i garantuar"
- "Pije falas mirëseardhje me rezervim direkt rezervimet“
- "Pa tarifa apo komisione të fshehura"
Këto avantazhe të vogla e bëjnë faqen tuaj më tërheqëse se OTA-të dhe ju mbani fitimin pa komision. Phocuswright parashikon që pas vitit 2023, kanalet online direkte të furnitorëve do të tejkalojnë sërish rezervimet nga OTA-të, falë fushatave "rezervo direkt", përdorimit të aplikacioneve të besnikërisë dhe preferencës së klientëve për kontakt direkt
Si t'i Drejtoni Klientët drejt Motorit tuaj të Rezervimeve Online?
Shumë agjenci udhëtimi online ngarkojnë 15-25% komision për çdo rezervim, gjë që mund të zvogëlojë fitimet tuaja. Promovimi i rezervimeve direkte pa komision në faqen e internetit të hotelit tuaj i bën të qartë klientëve se po e ndihmojnë biznesin tuaj drejtpërdrejt. Disa hotele të pavarura përdorin madje edhe dritare kërcyese ose banderola në faqen e tyre për të theksuar këto përfitime. Duke e përqendruar marketingun tek sistemi juaj i rezervimeve online, do të gjeneroni më shumë rezervime direkte dhe rriten të ardhurat.
💡Nën Reflektor
OTA Sync motorit të rezervimeve ofron një mënyrë të qetë, fitimin për ta shndërruar faqen e internetit të hotelit tuaj në një kanal shitjeje shumë efikas. Motori i rezervimeve është i disponueshëm në disa gjuhë, funksionon shkëlqyeshëm në celular dhe u lejon klientëve të rezervojnë direkt me çmime në kohë reale.
Në vend që t’i dërgojë klientët e mundshëm larg hotelit tuaj drejt OTA-ve, motori i OTA Sync i mban ata në faqen tuaj, duke ju ndihmuar të rrisni të ardhurat tuaja direkte dhe të ndërtoni besnikërinë e klientëve.
4. Bëjeni Përvojën e Rezervimit sa më të Thjeshtë
Shumë hapa i bëjnë klientët të heqin dorë. Përdorni një thjeshtuar që u lejon përdoruesve të:
- Zgjedhin datat
- Zgjedhin një dhomë
- Shtojnë ekstra (nëse dëshirojnë)
- Plotësojnë të dhënat dhe paguajnë
Hiqni çdo shpërqendrim dhe bëjeni rrugën drejt rezervimeve sa më të shkurtër dhe të lehtë të jetë e mundur.
Si t’i Bëni Rezervimet Online sa më të Thjeshta?
Mendo për të gjithë udhëtimin e rezervimittë mysafirit, që nga momenti kur mbërrijnë në faqen e internetit të hotelit tuaj deri në momentin kur përfundojnë pagesën e sigurt online. Çdo klikim duhet t'i udhëheqë pa probleme gjatë kalendarit të rezervimeve, përzgjedhjes së dhomës dhe finalizimit të porosisë. Motori më i mirë i rezervimeve për hotele eliminon shpërqendrimet dhe mban fokusin te shndërrimi i vizitorëve të faqes në mysafirë.
5. Fokusohuni te Përvoja e Mysafirit nga Fillimi deri në Fund
Tuajin përvoje për mysafirin fillon para se ata të mbërrijnë. Kjo do të thotë që rezervimin online juaj duhet të duket i thjeshtë dhe mikpritës.
Këshilla për të përmirësuar përvojën:
- Përdorni një gjuhë miqësore dhe të qartë
- Shtoni fotografi dhe detaje për çdo dhomë
- Përdorni një proces të shpejtë pa probleme finalizimi
Një përvojë rezervimi i mirë vendos tonin për një qëndrim të shkëlqyer. Një raport i HFTP zbuloi se hotelet që përdorin AI në shërbimin ndaj klientit patën një rritje prej 25% në rezervimet direkte. Integrimi i softuerit tuaj të rezervimeve për hotele me mjete të thjeshta AI mund të përmirësojë udhëtimin e rezervimit, opsionet e shitjes shtesë dhe përvojën e përgjithshme të mysafirit.
Si ta Bëjmë Mikpritjen Më Mikpritëse?
Një motor rezervimesh i shkëlqyer gjithashtu ndihmon rrit kënaqësinë e mysafirëve. Ju lejon të ofroni shërbime shtesë si check-in i hershëm, përmirësime të dhomës, ose mëngjes, të gjitha gjatë rezervimeve online proces. Duke u dhënë të ftuarve mundësinë të personalizojnë qëndrimin e tyre, motori juaj i rezervimeve i lejon ata të ndihen në kontroll, gjë që shton vlerë dhe krijon besnikëri. Kur procesi i rezervimit është i qetë, ai pasqyron cilësinë e qëndrimit që mund të presin.
6. Përdorni Analitikën për të Mësuar dhe Rritur të Ardhurat
Përdorni analiza për të ndjekur mënyrën se si të ftuarit përdorin sitin tuaj. Shikoni ku ata ndalojnë gjatë procesin e rezervimit. Mund t'i përdorni këto të dhëna për të rregulluar problemet dhe për të rritur konvertimin tuaj.
Kërkoni për:
- Faqet me shkallë të lartë daljeje
- Sa larg arrijnë përdoruesit në rezervimet proces
- Çfarë pajisjesh përdorin (celular apo desktop)
Sa më shumë të dini, aq më mirë mund t'i drejtoni të ftuarit drejt rezervimit direkt. Sipas Skift, 59% e udhëtarëve amerikanë tani rezervojnë fluturime dhe akomodime direkt, krahasuar me vetëm 32% përmes OTA-ve. Kjo do të thotë se analitika është thelbësore për optimizimin e strategjisë së motorit tuaj të rezervimeve për hotele dhe biznesit hotelier në përputhje me sjelljen e të ftuarve.
Si të Auditoni Sistemin e Rezervimeve të Hotelit Tuaj?
Mjete si Google Analytics mund t'ju tregojnë ku të ftuarit ndalojnë në faqen e rezervimit. Ndoshta ndalojnë te ekrani i zgjedhjes së dhomës ose braktisin sistemi i pagesave. Përdorini këto të dhëna për të përmirësuar udhëtimin e rezervimit dhe testoni çfarë funksionon më mirë. Kombinojini këto me të dhënat nga sistemi juaj i softuerin e menaxhimit të hotelit ose menaxhimi i të ardhurave për të kuptuar më mirë tendencat e rezervimeve, sjelljen e mysafirëve dhe si të të rrisni rezervimet direkte.
💡Nën Reflektor
OTA Sync nuk është thjesht një ofrues i motorit të rezervimeve, është një zgjidhje e plotë softuerin e menaxhimit të hotelit që ju ndihmon të gjurmoni sjelljen e mysafirëve dhe të optimizoni për konvertime. Përfshin raportim të integruar dhe mjete që mbështesin menaxhimi i të ardhurave dhe strategjitë e çmimeve.
Me të dhëna të zgjuara nga OTA Sync, pronarët e hoteleve mund të merrni vendime më të mira, të përshtateni me kërkesën dhe modelet e rezervimeve , dhe rrisin rezervimet direkte duke përdorur të dhëna performance në kohë reale.
7. Promovoni Rezervimet e Drejtpërdrejta Në Të Gjitha Kanalet
Përdorni rrjetet sociale, emailet dhe reklamat për të drejtuar mysafirët drejt faqes suaj në vend të OTA-ve. Shtoni butona rezervimi rezervimet të drejtpërdrejtë kudo që mundeni.
Përfshini lidhje në:
- bio-t e Instagramit
- nënshkrimet e emailit
- profilet në Google Business
Bëjeni sa më të lehtë për mysafirët kalimin nga shikimi i hotelit tuaj te bërja e rezervimeve.
Si të Optimizoni Faqen e Hotelit Tuaj për të Rritur Rezervimet e Drejtpërdrejta?
Sigurohuni që hoteli juaj të shfaqet lart në rezultatet e kërkimit duke optimizuar faqen e internetit të hotelit tuaj me përmbajtje të qartë, imazhe dhe navigim të lehtë. Një motor rezervimesh online i fuqishëm mund ta shndërrojë faqen tuaj të internetit në një mjet shitjeje shumë efektiv që gjeneron rezervime. Inkurajoni agjentët e udhëtimit dhe partnerët të lidhen me faqen tuaj të rezervimit direkt online, në vend të agjencive online të udhëtimit, në mënyrë që të mbani për vete më shumë nga të ardhurat tuaja direkte.
💡Nën Reflektor
Me OTA Sync, motorit të rezervimeve, prona juaj mund të rezervohet gjithashtu drejtpërdrejt përmes aplikacionit të rezervimeve në Facebook. Ky integrim i thjeshtë u lejon vizitorëve të bëjnë një rezervim pa dalë nga aplikacioni i Facebook, ideale për udhëtarët që zbulojnë hotelin tuaj ndërsa shfletojnë rrjetin social.
Është një mënyrë e zgjuar për të gjeneroni më shumë rezervime direkte përmes një prej platformave sociale më aktive në botë. E rëndësishme është që nuk ka kosto shtesë, dhe rezervimet vijnë pa komision, ashtu siç duhet të jenë. Mos e humbisni numrin gjithnjë e në rritje të rezervimet nga celulari rezervimeve që vijnë nga përdoruesit e Facebook, gati të konfirmojnë qëndrimin e tyre.
Përfundim
Një strategjisë së motorit tuaj të rezervimeve për hotele është më shumë se një mjet, është çelësi juaj për të rritur rezervime direkte dhe për të kursyer nga komisionet e OTA-ve. Duke krijuar një e lehtë për t'u përdorur, pa probleme përvojë rezervimi, duke shfaqur në kohë reale informacion, dhe duke përdorur analiza, do të të zgjuar për të thjeshtuar procesin e rezervimit dhe për të shndërruar më shumë vizitorë në mysafirë pagues.
Përmirësoni sistemin tuaj dhe shikoni si konvertimin tarifat tuaja rriten, ndërkohë që u ofroni mysafirëve një rrugë më të thjeshtë drejt qëndrimit të tyre të përsosur.
Si Mund t'ju Ndihmojë OTA Sync?
Pavarësisht nëse drejtoni një hotel butik, një resort, ose kompleks apartamentesh me qira për pushime, OTA Sync është ndërtuar për t'ju ndihmuar të automatizoni, optimizoni, dhe maksimizoni të ardhurat duke mbajtur gjithmonë mysafirët në qendër të përvojës.
Falë teknologjisë së bazuar në cloud, kostot janë reduktuar ndjeshëm, detyrat e përditshme automatizohen, ndërsa efikasiteti dhe të ardhurat e përgjithshme të pronës rriten.
Kompania numëron mbi 3.000 përdorues të kënaqur në 24 vende të botës.
Ofrohen katër zgjidhje të plota për menaxhimin e hoteleve dhe apartamenteve:
- Sistemi i Menaxhimit të Pronës & Aplikacion Mobil
- Motori i Rezervimeve
- Menaxheri i Kanaleve
- Aplikacion për përvojën e mysafirit
🚨Ofertë Speciale
Doni të jeni gjithmonë të përditësuar dhe të merrni oferta e zbritje speciale? Ne ju kemi mbuluar!
OTA Sync i shpërblen hotelierët e mençur duke ofruar zbritje të veçanta. Për ta marrë tuajën, klikoni KËTU!
Shqip
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Русский
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български